Senior Master Data Manager (Master Data Input, Project & Process Management and Data Integrity)

Job content

Interested in joining a cause-driven, customer focused company dedicated to positively impacting the health of animals, people and the planet? Search our job listings below.

Company Overview

Elanco is a global animal health company that develops products and knowledge services to prevent and treat disease in food animals and pets in more than 90 countries. With a 64-year heritage, we rigorously innovate to improve the health of animals and benefit our customers, while fostering an inclusive, cause-driven culture for more than 5,800 employees. At Elanco, we’re driven by our vision of food and companionship enriching life – all to advance the health of animals, people and the planet. Learn more at www.elanco.com .

Responsibilities

This role supports the needs of the Elanco commercial business DACH, with a focus on direct customer master data in Germany and Switzerland. Working closely with our Customer Service and Finance team, business unit managers and sales reps, the aim of this role is to ensure the smooth implementation of customer master data requests and to lead data cleanup projects for account data in multiple systems involved in Master data management (MDM).

As part of the Business Operations Team for DACH, this role is responsible for managing three key areas, which include:

Translating customer requests into MDM actions by either preparing all necessary input for our ticket system or accessing our ERP system directly Overlooking and documenting our processes, driving for excellence and process improvement in the execution of master data management Setting up control mechanisms to ensure high quality data and integrity

Role Responsibilities

• Keeps up to date with all processes involved in MDM and maps data flow.
• Identifies and implements automation and process improvement to create efficiency and accuracy in customer master data.
• Execution of Data Change Requests classed as high priority or of higher complexity
• Liaisons with ESC team to reduce Affiliate workload, ensure and inspect the work being completed on behalf of the DACH business.
• Supports field sales to maintain all fields that are within their control.
  

Critical Projects Focus

• Consolidation of Legacy Bayer Customer Data into Elanco Systems/Processes
• Other projects, as defined by leadership.
  

Data Project & Process Management

• Responsible for all DACH based master data management projects involving direct customers, leveraging team members to improve processes, consolidate systems and leverage existing utilities more effectively.
  

Data Integrity and quality

• Initiates and oversees Data Quality Reviews
• Responsible for maintaining SOx / Compliance
• Embody Elanco’s Vision, deliver on Elanco’s Promise to Customers and Employees, and consistently demonstrate our Values and Behavioral Pillars.
  

Basic Qualifications

• Bachelor’s degree or equivalent required.
• Demonstrated success in master data management, process improvements and data governance.
• Proven Analytical/ Problem Solving Skills
• Excellent communication, presentation, and consultative skills
• 3 + years working in SAP Customer Master
  

History of creating and maintaining business processes.

• Experience working with and governing an off-site support team
• Fluency in German and English
  

Additional Skills/Preferences

• Experience in Animal Health or related Industry
• Demonstrated success influencing others without authority.
• Advanced Degree in Analytics, Data Science or related field
• Experience with Veeva and/or Salesforce.com platforms
• Lean Six sigma or equivalent qualifications
  

Additional Information

• Position is initially restricted to 24 months
  

EEO Statement

Elanco is an EEO/Affirmative Action Employer and does not discriminate on the basis of age, race, color, religion, gender, sexual orientation, gender identity, gender expression, national origin, protected veteran status, disability or any other legally protected status.

Travel

none

Preferred Location

Germany

Aufgaben undVerantwortlichkeiten

Der Senior Master Data Manager leitet das Management von Kundenstammdaten in der Elanco Vetriebsgesellschaften DACH (Deutschland, Österreich, Schweiz) , mit einem Fokus auf Kundenstammdaten von Direktkunden in Deutschland und der Schweiz. In enger Zusammenarbeit mit unserem Kundenservice- und Finanzteam, den Managern der Geschäftsbereiche und den Vertriebsmitarbeitern besteht das Ziel dieser Position darin, die reibungslose Umsetzung von Kundenstammdatenanforderungen sicherzustellen und Datenbereinigungsprojekte für Account Daten in mehreren Systemen , die in das Stammdatenmanagement (MDM) eingebunden sind, zu leiten.

Als Teil Des Business-Operations-Teams Für DACH Ist Diese Rolle Für Die Verwaltung Von Drei Schlüsselbereichen Verantwortlich, Die Folgendes Umfassen

• Umsetzung von Kundenanfragen in MDM-Aktionen, indem Sie entweder alle notwendigen Eingaben für unser Ticketsystem vorbereiten oder direkt auf unser SAP-System zugreifen
• Überwachung und Dokumentation unserer Prozesse, Förderung von Exzellenz und Prozessverbesserung bei der Ausführung des Stammdatenmanagements
• Einrichtung von Kontrollmechanismen zur Gewährleistung einer hohen Datenqualität und -integrität
  

Verantwortlichkeiten

• Identifiziert und implementiert Automatisierungen und Prozessverbesserungen, um die Effizienz und Genauigkeit der Kundenstammdaten zu erhöhen.
• Ausführung von Datenänderungsanfragen, die als hohe Priorität oder von höherer Komplexität eingestuft werden
• Zusammenarbeit mit dem Kundenservice-Team, um die Arbeitsbelastung der Partner zu reduzieren und die im Namen des DACH-Geschäfts durchgeführten Arbeiten sicherzustellen und zu überprüfen.
• Unterstützung des Außendienstes bei der Pflege aller Datenfelder, die unter dessen Kontrolle stehen.
  

Projektmanagement

• Konsolidierung vom Kundenstammdaten aus zwei zusammengeführten Firmen in Elanco-Systeme/Prozesse
• Weitere Projekte, je nach Bedarf
  

Data Project & Process Management

• Verantwortlich für alle die DACH- Vetriebsorganisation betreffenden Stammdatenmanagement-Projekte, die direkte Kunden einbeziehen, wobei die Teammitglieder zur Verbesserung von Prozessen, zur Konsolidierung von Systemen und zur effektiveren Nutzung vorhandener Hilfsmittel herangezogen werden können.
  

Datenintegrität und - qualität

• Initiiert und beaufsichtigt Datenqualitätsprüfungen
• Verantwortlich für die Einhaltung von SOx / Compliance
• Verkörpert die Vision von Elanco und erfüllt die Versprechen von Elanco gegenüber Kunden und Mitarbeitern, und lebt in konsequenter Weise die Elanco Werte und Verhaltenssäulen.
  

Minimum Anforderungen (Ausbildung, Erfahrungen…)

• Bachelor oder gleichwertiger Abschluss
• Nachgewiesene Erfolge in den Bereichen Stammdatenmanagement, Prozessverbesserungen und Data Governance.
• Analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz
• Ausgezeichnete Kommunikations-, Präsentations- und Beratungskompetenz
• Erfahrung im Bereich SAP Customer Master
• Erfahrung in der Erstellung und Pflege von Geschäftsprozessen.
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit einem externen Supportteam und dessen Leitung
• Erforderliche Sprachkenntnisse: Fließendes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
  

Zusätzliche Präferenzen

• Nachgewiesener Erfolg bei der Beeinflussung anderer ohne Linienverantwortung.
• Erfahrung mit Veeva und/oder Salesforce.com-Plattformen Erfahrung in der Tiergesundheitsindustrie ist von Vorteil.
• Abgeschlossenes Studium der Analytik, Datenverarbeitung oder eines verwandten Fachgebiets
  

Additional Information

• Die Position ist auf 24 Monate befristet.
  

Weitere Informationen

• Diese Position kann aus einem der Elanco Deutschland GmbH Offices oder ggf. aus dem Home Office getätigt werden.
• Gelegentliche Reisetätigkeit (bis zu 10%)
  

Elanco is an EEO/Affirmative Action Employer and does not discriminate on the basis of age, race, color, religion, gender, sexual orientation, gender identity, gender expression, national origin, protected veteran status, disability or any other legally protected status