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(Senior) Manager - CRM (m/w/d)
View: 150
Update day: 07-10-2024
Location: Mülheim an der Ruhr North Rhine-Westphalia
Category: Other
Industry: Retail Groceries Manufacturing Retail
Position: Mid-Senior level
Job type: Full-time
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Job content
EIN ARBEITGEBER, DER ZU DIR PASSTDu möchtest etwas bewegen und aktiv den weiteren Aufbau und Erfolg des ALDI E-Commerce & Online Services Teams gestalten? Du liebst es Kunden mittels Personalisierung und relevanten Angeboten zum richtigen Zeitpunkt im richtigen Kanal zu begeistern? Außerdem findest du die Entwicklung innovativer kanalübergreifender Kundeninteraktionen spannend und besitzt eine ausgeprägte Datenaffinität?Dann werde als (Senior) Manager Teil unseres dynamischen Teams in der ALDI SÜD Dienstleistung und trage mit deinen Ideen dazu bei, unser Ökosystem an Omnichannel Services (ALDI Möglichkeiten) stetig zu optimieren, neue Zielgruppen zu erschließen und bestehende Kunden zu binden, um damit den Erfolg der Unternehmensgruppe ALDI SÜD langfristig sicherzustellen.DAS BIETET DIR ALDI SÜD- Interessantes und anspruchsvolles Aufgabengebiet
- Attraktives Gehalt
- Unbefristeten Arbeitsvertrag
- Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice
- Auszeitkonto, z.B. für ein Sabbatical
- Modernes Office, nur 20 Minuten von Düsseldorf entfernt
- Weiterentwicklung und Umsetzung der ALDI Customer Data Strategie in enger Kollaboration mit allen relevanten nationalen / internationalen Schnittstellen
- Strategische Entwicklung, Planung und Steuerung von Kundenbindungs-Maßnahmen
- Konzeption, Pilotierung, Implementierung und Standardisierung von innovativen Kundendaten-Akquisitions-Mechaniken in enger Abstimmung mit Legal und IT
- (Weiter-)Entwicklung und Etablierung des Aldi Customer-Data-Driven Marketing Ansatzes
- Steigerung des Personalisierungs- und Automatisierungsgrads unserer kanalübergreifenden Kundeninteraktion
- Fachseitige Weiterentwicklung der CRM & Data Plattform sowie Integration sämtlicher relevanter Touchpoints / Systeme entlang der Omnichannel Customer Journey zur Schaffung einer Single Customer View
- Aufbau und fachliche Führung eines Teams
- Customer First - Passion für die Schaffung von einzigartigen Kundenerlebnissen
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium der BWL, idealerweise mit einer Spezialisierung in Wirtschaftswissenschaften (CRM / Digital & E-Commerce) oder Wirtschaftsinformatik
- Mindestens drei Jahre relevante Berufserfahrung im Bereich CRM, Customer Data, oder im Consulting
- Kenntnisse in den Bereichen: Data-Driven Marketing, Customer Retention, Customer Data Platform, Experience Management, Omnichannel Strategie
- Erfahrung in der Leitung von interdisziplinären Projektteams
- Hohe Digitalisierungsaffinität und Passion für datengetriebene Geschäftsmodelle und Kommunikation
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Deadline: 21-11-2024
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