Senior Kundenberater (m/w/d) Touristik | Direktvermittlung

☞ univativ GmbH I Region Rhein-Ruhr

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Update day: 07-10-2024

Location: Münster North Rhine-Westphalia

Category: Restaurant / Hotel / Tourism

Industry:

Salary: 33.000 € - 35.000 € pro Jahr

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Job content

Direktvermittlung | 36-40 Std./ Woche | Münster | Dienstleistungsbranche |
Berufseinsteiger, Berufserfahrener
| Projekt-ID P202134903_1

Du hast Erfahrung als Kundenberater und Du interessierst Dich für den Bereich Tourismus? Du hast kein Problem damit im Schichtbetrieb zu arbeiten und bleibst auch in schwierigen Situationen ruhig und freundlich.

Starte Deine Karriere als Senior Kundenberater (m/w/d) Touristik bei einem renommierten Unternehmen aus der Dienstleistungsbranche. Innerhalb eines spannenden und abwechslungsreichen Umfelds hast Du die Möglichkeit, Dein Wissen gewinnbringend einzubringen und Dich stetig weiterzuentwickeln. Das klingt für Dich nach einer faszinierenden Berufsperspektive? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!

Das erlebst Du bei uns

  • Steuerung des operativen Tagesgeschäfts auf Teamebene sowie Einarbeitung neuer Kollegen/-innen
  • Kompetente Beratung unserer Kunden bei Fragen zu Buchungen von Hotels per Telefon und E-Mail
  • Aufbereitung und Überwachung von Kennzahlen (KPIs)
  • Unterstützung in der Personalplanung und Dienstplangestaltung
  • Lösung schwieriger Fälle mit Kunden
Das bieten wir

  • Ein jährliches Gehalt zwischen 33.000 und 35.000 €
  • Rückmeldung innerhalb kürzester Zeit
  • Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten in unserer e-academy
  • Corporate Shopping und Rabatte für ausgewählte Fitnessstudios
  • Networking in verschiedenen Branchen
  • Betreuung durch einen persönlichen Talent Coach
Deine Qualifikationen

  • Mehrjährige Berufserfahrung in der Kundenberatung im B2C-Umfeld und in der fachlichen und disziplinarischen Führung mit touristischem Schwerpunkt
  • Eine Fortbildung als Train the Trainer
  • Erfahrung mit Call Center-Software, -Prozessen, -Techniken und -Tools
  • Selbstsicheres Auftreten als kooperative Führungspersönlichkeit mit Entscheidungs-, Durchsetzungs- und Konfliktlösungsstärke
  • Zeitliche Flexibilität und Bereitschaft, Schichten zwischen 8 und 23 Uhr abzudecken, sowie zur Arbeit an Sonn- und Feiertagen
Kontakt: Pia-Felicitas Orzessek, +49 211/909991-42
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Deadline: 21-11-2024

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