Senior Fachliche/r Architekt:in CRM (w/m/d)

☞ Deutsche Bahn AG

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Update day: 07-10-2024

Location: Frankfurt am Main Hesse

Category: Science R & D Architecture / Interior Design Consulting / Customer Service

Industry: Transport Logistik

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Wenn es darum geht, zukünftig Millionen Fahrgäste und tausende Züge auch digital auf den Weg zu bringen, braucht es die besten IT-Experten. 8.000 haben wir schon, aber längst nicht genug. Als Projektleiter, Berater, Entwickler oder IT-Architekt ist jetzt die spannendste Zeit einzusteigen und in einem starken Team wegweisende Lösungen und Großprojekte in den Bereichen Mobilität, Infrastruktur und Logistik umzusetzen.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Dich als Senior fachliche/r Architekt:in Customer Relationship Management (w/m/d) für das Geschäftsfeld DB Fernverkehr AG am Standort Frankfurt (Main).

Deine Aufgaben:
  • Du gestaltest aktiv die Senior fachliche Architektur der CRM IT-Systeme im Bereich CRM des Fernverkehrs mit und legst damit die Grundlage zu einem erfolgreichen Beziehungsmanagement zu Millionen von Bahn-Kunden.
  • Hierbei hast Du auch die Zukunftsfähigkeit der CRM IT-Systeme als auch die fachlichen, technologischen und wirtschaftlichen Aspekte im Blick.
  • Mit Deinem ganzheitlichen Blick auf die fachliche CRM-Architektur, die fachlichen und technischen Anforderungen sowie dem internen und externen Umfeld verlierst Du die Ziele und die Zusammenhänge nicht aus den Augen
  • Du übernimmst die Entwicklung des Zielbildes für die Facharchitektur der IT-Systeme im Bereich CRM des Fernverkehrs
  • Die übergreifende Kommunikation, Koordination und Förderung einer proaktiven Zusammenarbeit mit relevanten Stakeholdern liegt ebenfalls in Deinem Aufgabenbereich
  • Du erarbeitest den kontinuierlichen Architekturmanagementprozess für den DB Fernverkehr
  • Du führst regelmäßige Markt- und Produktanalysen mit CRM-Relevanz aus fachlicher und technologischer Sicht durch

Dein Profil:
  • Du besitzt einen Hochschulabschluss in Wirtschaftswissenschaften, Naturwissenschaften, (Wirtschafts-)Informatik, Marketing oder eine vergleichbar erworbene Qualifikation und verfügst über 5-7 Jahre relevante Berufserfahrung
  • Du hast bereits mehrjährige relevante Berufserfahrung und breites Knowhow zu CRM-Systemen und IT-Architekturen
  • Idealerweise hast Du bereits Erfahrungen in agilen Methoden und vor allem in Bezug auf Architekturmanagement sammeln können
  • Du bringst Beratungskompetenz, Know-How in Anforderungsanalyse sowie Umsetzungs- und Lösungsorientierung mit
  • Deine Kenntnisse über die Aufgabenstellungen im Marketing, Vertrieb und Kundenservice sind praxiserprobt
  • Du hast starkes Interesse an der strategischen Betrachtung und Analyse von Technologietrends und Spaß an der Mitgestaltung der Zukunft des CRM-Systems im DB Fernverkehr
  • Deine Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit sind stark ausgeprägt und einsatzbereit
  • Zudem bist Du Profi, wenn es darum geht, Anliegen auf einen Nenner zu bringen und alle Beteiligten ins Boot zu holen
  • Du hast den Blick für die wesentlichen Dinge und hältst auch viele Bälle in der Luft und verlierst auch in schwierigen Situationen nicht den Überblick
  • Zudem bringst Du eine hohe Kooperations- und Konfliktfähigkeit, welche sich in einer sehr guten Kommunikationsfähigkeit widerspiegelt, mit
  • Abschließend schätzt Du die Vielfalt im Team und hast Spaß daran, gemeinsam etwas zu erreichen

Benefits:
  • Du schaffst Großes und bekommst nicht weniger zurück: ein marktübliches Gehaltspaket mit i.d.R. unbefristeten Arbeitsverträgen und Beschäftigungssicherung sowie vielfältige Nebenleistungen und eine betriebliche Altersvorsorge.
  • Faszinierende Projekte und Aufgaben bei einem der vielfältigsten Arbeitgeber des Landes fordern Dein Können und warten auf Deine Handschrift.
  • Gezielte und individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten auf Fach-, Projekt- oder Führungsebene geben Dir eine langfristige Perspektive.

Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte Bewerber bei gleicher Eignung bei bevorzugt berücksichtigt.

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Deadline: 21-11-2024

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