Senior Agent Customer Service / Senior Kundenbetreuer (d/m/w)

☞ AUTO1 Group SE

View: 162

Update day: 22-10-2024

Location: Berlin

Category: Consulting / Customer Service

Industry:

Loading ...

Job content

Choose challenge. Choose pace. Choose growth.

In unserem Customer Service bist du die Stimme vonwirkaufendeinauto.de und bearbeitest alle Anfragen unserer Kunden via Telefon und E-Mail.

Als Senior Agent Customer Service bist du Teil unseres bunten und motivierten Kundenservice Teams und trägst maßgeblich zur professionellen Betreuung unserer Kunden bei. Dazu stimmst du mit den Interessenten Termine für unsere deutschsprachigen Filialen in Österreich und Deutschland ab. Durch deine Unterstützung hilfst du Lotte, unserer Teamleiterin, bei der kontinuierlichen Verbesserung unserer Servicequalität.

Das packst du an

  • Organisiere und unterstütze unser Customer Service, bei dem die Zufriedenheit der Kunden an erster Stelle steht
  • Leiste deinen Beitrag und sei kompetenter Partner für die Teamleitung
  • Sei abwechselnd im Inbound, Outbound sowie E-Mail-Kontakt tätig - weder Verkauf noch Akquise gehören zu deinen Aufgaben
  • Deine Kollegen können sich bei allen Angelegenheiten an dich wenden und du beantwortest mit Freude ihre Fragen
  • Übernimm Verantwortung und leite Schichten mit Hilfe von Zielvorgaben
Das bringst du mit

  • Berufserfahrung im Customer Service oder im direkten Kundenkontakt sowie sehr gute kommunikative Fähigkeiten
  • Eine freundliche Art und Zuverlässigkeit sowie Motivation in einem dynamischen Team mitzuwirken
  • Eine eigenständige Arbeitsweise und sehr gutes Zeitmanagement
  • Sehr gute Deutschkenntnisse sowie Englischkenntnisse sind von Vorteil
Das erwartet dich

  • Vom ehemaligen Unicorn zur börsennotierten Aktiengesellschaft, werde Teil unserer Erfolgsgeschichte!
  • Unsere dynamische Startup-Umgebung bietet neue Herausforderungen für das persönliche Wachstum unter Einbringung eigener Ideen
  • We care: Während Covid-19 besteht die Möglichkeit, entweder von zu Hause oder im Büro zu arbeiten, wo wir für eine sichere und hygienische Umgebung sorgen
  • Wir stärken unseren Teamgeist mit spannenden Teamevents, Weihnachtspartys und vielem mehr
Loading ...
Loading ...

Deadline: 06-12-2024

Click to apply for free candidate

Apply

Report job
Loading ...

SIMILAR JOBS

Loading ...
Loading ...