Schulungskoordinator im Bereich Bewerbungsservice (m/w/d)

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uni-assist e.V., die Arbeits- und Service­stelle für internationale Studien­bewerbungen, ist ein von mehr als 160 deutschen Hochschulen und dem Deutschen Akademischen Aus­tausch­dienst (DAAD) getragener Verein zur Vorprüfung inter­nationaler Studien­bewerbungen. Als bundes­weites Kompe­tenz­zentrum für die inter­nationale Hochschul­zulassung in Deutschland bearbeitet uni-assist e.V. mehr als die Hälfte des gesamten inter­nationalen Bewerbungs­auf­kommens an deutschen Hochschulen – im Jahr rund 250.000 Bewer­bungen aus über 180 Ländern. Der Verein steht im 18. Jahr seines Bestehens als system­relevanter Dienst­leister sowohl für seine Mitglieds­hochschulen als auch für die inter­nationalen Studien­bewerber*innen vor einer strate­gischen und organi­sationalen Neuausrichtung, um in Zeiten des digitalen und demo­grafischen Wandels nachhaltig erfolg­reich zu sein.

Zur Verstärkung unseres Service-Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Schulungskoordinator im Bereich Bewerbungsservice (m/w/d)

in Teilzeit (30 Std./Woche)

Ihre Aufgaben

• Planung und Umsetzung des Schulungskonzepts für Mitarbeiter*innen im Bewerbungsservice inkl. Aktualisierung von Lern- und Einarbeitungsmaterialien
• Mitwirkung in bzw. Durchführung von Workshops, Webinaren, Schulungs- und Informationsveranstaltungen für Hochschulen und Bewerber*innen (on- und offline)
• Koordination des Ressourceneinsatzes (Personal, Raum- und IT-Infrastruktur)
• Organisation von Aufbau- und Vertiefungstrainings
• Regelmäßige Auswertung des Lernfortschritts und Qualifizierungsbedarfes des Teams
• Strukturierung, Bündelung und Dokumentation relevanter Fachthemen und Koordination des Knowhow-Transfers sowie der Schnittstellenkoordination zu anderen Organisationsbereichen innerhalb der Geschäftsstelle
• Entwicklung von Vorschlägen zur weiteren Verbesserung des Einarbeitungs- und Qualifizierungskonzepts im Bewerbungsservice
• Information und Unterstützung von internationalen Studieninteressierten vor, während und nach Abschluss der Vorprüfung von Bewerbungen per E-Mail und am Service-Telefon
• Bearbeitung von Anfragen zum Studium in Deutschland, zum uni-assist-Prüfverfahren, zur Online-Bewerbung und zu den Prüfergebnissen
• Aktive Einbringung in interne Projekte zur Weiterentwicklung der Service-Leistungen
  

Was Wir Von Ihnen Erwarten

• Abgeschlossenes fachspezifisches Hochschulstudium (Diplom, FH oder Bachelor) oder eine vergleichbare Qualifikation wie z.B. mehrjährige Berufserfahrung in der Schulungskoordination oder Erwachsenenbildung
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung, bevorzugt mit Erfahrungen im Kundenservice bzw. Service Center oder in der Studienberatung
• Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch, vorzugsweise in interkulturellen Kontexten
• Gute PC-Kenntnisse, idealerweise Erfahrungen im Umgang mit Datenbanken
• Fähigkeit, komplexe Zusammenhänge verständlich zu vermitteln, vorzugsweise mit ersten beruflichen Erfahrungen im Projektmanagement
• Präsentations- und Moderationsstärke
• Internationale Studien- und Berufserfahrung (z.B. Praktika) an Hochschulen sind von Vorteil
• Hohe Lernbereitschaft, Belastbarkeit, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
• Kenntnisse über uni-assist-interne Verfahrensabläufe und Bearbei­tungs­standards in der uni-assist e.V. Geschäftsstelle sind von Vorteil
  

Was Wir Ihnen Bieten

• Eine Vergütung nach TV-L (EG 9b) sowie eine zusätzliche Altersvorsorge
• Eine unbefristete und abwechslungsreiche Tätigkeit im Bewerbungs­service direkt an den Schnitt­stellen zum internationalen Bildungs- bzw. Hochschulsektor
• Flexible Arbeits­zeiten sowie gezielte Fort- und Weiter­bildungs­möglich­keiten durch Workshops u.a. in den Bereichen Didaktik, Evaluation und Qualitäts­management
• Ein offenes, wertschätzendes und teamorientiertes Arbeitsklima
• Ein multikulturelles Team mit Spaß an der Herausforderung und flachen Hierarchien
• Einen verkehrsgünstigen Standort am Bahnhof Südkreuz sowie eine sehr gute Kantinen­versorgung
  

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Bitte reichen Sie in diesem Fall bis zum 19. September 2021 Ihre vollständige schriftliche Bewerbung (Lebenslauf, Anschreiben und relevante Zeugnisse) über unser Bewerberportal ein.

Für inhaltliche Rückfragen steht Ihnen Frau Fenske unter Tel: +49 (0)30 2016 46 023 zur Verfügung.

Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen.

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Behinderung sowie sexueller Orientierung. Eine vertrauliche Behandlung der eingegangenen Bewerbungen sichern wir zu. Bewerbungen von Schwerbehinderten werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.