Salesforce Consultant / Product Owner (m/w/d)

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Unser Angebot: Du nimmst zukunftsweisende Herausforderungen an und verwirklichst deine Karriereziele. Natürlich tust du das alles für dich. Aber ist es nicht auch gut zu wissen, dass dank deines Know-hows jährlich über 250 Millionen Menschen eine großartige Zeit verbringen können?
CTS EVENTIM ist europaweit Marktführer im Ticketing und Live Entertainment. Nutze die vielfältigen Chancen und freue dich auf die Effekte deiner Arbeit, als

Salesforce Consultant / Product Owner (m/w/d)
Hamburg, Deutschland
Das erwartet Dich bei uns:

Für unser wachsendes Sales Team an unserem Standort Hamburg oder Bremen suchen wir Dich als Salesforce Consultant / Product Owner (m/w/d). Mit Deinem Kommunikationstalent, einer hohen Auffassungsgabe und technischem Verständnis begleitest und prägst Du die strategische sowie konzeptionelle Weiterentwicklung und Betreuung unserer CRM-Architektur auf Basis von Salesforce (Sales Cloud, Pardot, CPQ, Tableau CRM, DocuMill). Es erwarten Dich spannende Projekte u.a. im Aufbau und der Entwicklung innovativer B2B-Lösungen, für die digitale Kundenbetreuung, Marketing-Automatisierung und das Vertriebsmanagement. Dabei gilt es generische Schnittstellen zu designen, komplexe Prozesse zu durchdringen und das Bestmögliche aus den Produkten herauszuholen.

Du bringst unsere Produkte und Services in der EVENTIM Welt mit Deinen Skills sowie Deiner Erfahrung zum Erfolg, indem Du folgende Aufgaben übernimmst:

• Erhebung und Bewertung von Anforderungen der Fachabteilungen und Etablierung eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses für das CRM-System
• Pflege, Neu- und Weiterentwicklung von Schnittstellen (auf Basis einer vorhandenen Data Integration Plattform)
• Selbstständige Umsetzung erforderlicher Anpassungen im CRM-System z.B. mit dem Flow Builder
• Optimierung der operativen Arbeit mit dem CRM-System durch eine kontinuierliche Verbesserung von Benutzerinterfaces, Dashboards und Reports
• Unterstützung der CRM-Nutzer durch einen fachlichen und technischen Anwender-Support sowie die Durchführung von Schulungen
• Sicherstellung eines reibungslosen Systembetriebs und eines datenschutzkonformen Rollen- und Rechtemanagements
• Mitarbeit an weiteren bereichsübergreifenden Digitalisierungsprojekten, beispielsweise in den Bereichen Ticketing, E-Commerce, Finance oder Sales

Das bringst Du mit:

• Ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, Betriebswirtschaftslehre oder eine durch langjährige, einschlägige Berufserfahrung und Fortbildungsmaßnahmen erworbene gleichwertige Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung in der Betreuung und Weiterentwicklung eines gängigen CRM-Systems, idealerweise Salesforce
• Kenntnisse der Salesforce Plattform und spezifische Zertifizierungen wie bspw. Salesforce Administrator sind wünschenswert
• Du überzeugst durch Eigenständigkeit und Hands-on-Mentalität, gepaart mit ausgeprägter Verbindlichkeit, Teamfähigkeit und Kommunikationsvermögen
• Analytisches Denkvermögen sowie eine systematische Arbeitsweise gehören zu Deinen Stärken
• Idealerweise Schulungs- und Präsentationserfahrung
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse runden Dein Profil ab

Wir bieten Dir:

• Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben in einem innovativen und expandierenden Unternehmen
• Flexibilität in Deiner Arbeitszeit und Deinem Arbeitsort
• Ein positives Betriebsklima mit flachen Hierarchien, kurzen Entscheidungswegen und ein hochmotiviertes Team
• Möglichkeiten der Weiterbildung - besuche Schulungen und Fachkonferenzen und bleibe up to date
• Eine hohe Dynamik sowie niemals Stillstand - auch in Krisenzeiten: Die Entwicklung unseres Corona-Impftools, welches bereits in mehreren Bundesländern und auch international zur Vergabe von Impfterminen eingesetzt wird, ist eines der Beispiele dafür, dass wir die Krise für eine weitere Diversifikation unserer Geschäftsbereiche genutzt haben

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Wir freuen uns auf dich!

Art der Stelle: Vollzeit