Sachbearbeiter IT Support (m/w/d)

☞ Volkswagen Group Services GmbH

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Update day: 24-10-2024

Location: Ingolstadt Bavaria

Category: Sales Consulting / Customer Service Information Technology

Industry:

Job type: Vollzeit

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Job content

Unser Stellenangebot

Die Volkswagen Group Services GmbH ist der konzerninterne Dienstleistungspartner für Volkswagen sowie seine Marken und Gesellschaften. Am Standort Süd in Ingolstadt erbringen rund 300 Beschäftigte technische, kaufmännische und IT-Dienstleistungen.

Unser Team im fachlichen Anwendungsmanagement pflegt und betreut verschiedenste Anwendungen und leistet Anwenderunterstützung (Second-Level-Support) im Volkswagen Konzern. Kontinuierliche Optimierungen führen zu einer ständigen Erweiterung unseres Aufgabengebiets.

Am Standort Ingolstadt liegt der Schwerpunkt in diesem Bereich auf dem Anwendungsmanagement (AMS) und dem Anwendersupport im Umfeld von Enterprise Portalen, Webservices und Business Support Services, Mobile-Apps und Collaboration & Document Tools.

Das klingt nach dem richtigen Aufgabengebiet für Sie? Dann bewerben Sie sich gleich jetzt!

Neben einer tariflich geregelten Festanstellung im Volkswagen Konzern mit attraktiver Vergütung bieten wir auch ein Paket an Benefits. Unsere modernen Arbeitsplätze sind bestens geeignet zur Entwicklung kreativer Ideen und für kollegialen Austausch innerhalb des Teams. Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und die Möglichkeit für mobile Arbeit sind für uns selbstverständlich und ein fester Teil unserer Unternehmenskultur.

Ihre Aufgaben im Detail

  • Sie bearbeiten Incidents und Service-Requests innerhalb der definierten Reaktionszeit
  • für die betreuten Applikationen übernehmen Sie das Wissensmanagement
  • Sie sind verantwortlich für das Antragsmanagement zu System-Items und Berechtigungsanforderungen
  • Benutzerkonten in den benötigten Systemen legen Sie an und dokumentieren dies
  • Sie fungieren als Schnittstelle zu den verschiedenen Fachabteilungen und Stakeholdern

Ihr Profil

  • Sie verfügen über eine Berufsausbildung im Bereich IT oder vergleichbare Qualifikation
  • Erfahrung im Betrieb von IT-Systemen und -Services sowie im IT-Anwendungsmanagement und -support bringen Sie ebenso mit wie Teamfähigkeit und hohe Kundenorientierung
  • ITIL-Kenntnisse wären wünschenswert und gute Englischkenntnisse vorteilhaft

Dieses Stellenangebot der Volkswagen Group Services GmbH wird in Ingolstadt ab sofortbesetzt.

Kontakt


Frau Cornelia Krause
Telefon: +49 841 89 93 124
Referenznummer: A-2023-5572

    Xing

    LinkedIn
Bitte bewerben Sie sich online mit einem Klick auf den Button "Jetzt bewerben" über unser Bewerbungssystem.
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Deadline: 08-12-2024

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