Sachbearbeiter After-Sales-Service Ersatzteile, (m/w/d), unbefristet

☞ Duo Collection Import Vertriebsgesellschaft mbH

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Update day: 07-10-2024

Location: Bad Zwischenahn Lower Saxony

Category: Consulting / Customer Service

Industry:

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Job content

Wir sind ein stetig wachsender, mittelständischer Möbelgroßhändler mit
Sitz in Bad Zwischenahn. Als inhabergeführtes Unternehmen importieren
wir Bürodrehstühle, Fernsehsessel sowie andere Kleinmöbel aus Asien.
Unser Kundenkreis aus Deutschland und dem europäischen Ausland
umfasst (filialisierte) Möbelhäuser, Online- und Versandhändler.

Wenn Sie in einem motivierten Team die positive Unternehmensentwicklung mitgestalten
wollen, bewerben Sie sich bei uns. Wir suchen ab sofort in Vollzeit (40 Stunden / Woche) für
den Bereich Kundendienst einen

Sachbearbeiter (m/w/d) After-Sales-Service Ersatzteile

Ihre Aufgaben:

  • Sie bearbeiten die über alle Kommunikationskanäle eingehenden Servicefälle für
unsere Sitzmöbel.
  • Sie nehmen den Servicefall an, erfassen diesen im System und wickeln Sie diesen
möglichst kundenorientiert und kosteneffizient ab.
  • Sie beantworten schriftliche und telefonische Kundenanfragen zu unseren Produkten
kompetent und freundlich.
  • Sie veranlassen den Ersatzteilversand.
  • Sie übernehmen allgemeine administrative Aufgaben.

Ihr Profil:

  • Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung (Büro,
Groß-/ Außenhandel, Einzelhandel) oder abgeschlossene handwerkliche Ausbildung
mit kaufmännischer Zusatzqualifikation.
  • Sie haben erste Jahre Berufserfahrung im Kundenservice oder der
Dienstleistungsbranche (z.B. Call-Center) gesammelt.
  • Sie haben ein gutes technisches Verständnis und Interesse, idealerweise bereits
Erfahrungen im Bereich Möbel.
  • Eine selbstständige, lösungs- und serviceorientierte Denk- und Arbeitsweise zeichnet
Sie aus.
  • Sie haben Spaß am Kundenkontakt und Arbeit im Team, sind kommunikationsstark
und verfügen über eine ausgeprägte Konfliktfähigkeit.
  • Sie sind mit dem Umgang von ERP-Systemen, idealerweise Microsoft Dynamics bzw.
Navision, vertraut und sicher im Umgang mit den gängigen MS-Office Programmen
  • Sie beherrschen Deutsch fließend in Wort und Schrift.

Unser Angebot:

  • Eine vertrauensvolle, langfristige Zusammenarbeit in einem stetig wachsenden
Unternehmen
  • Kurze und schnelle Entscheidungswege sowie flache Hierarchien in einem
inhabergeführten Unternehmen mit internationaler Ausrichtung
  • Eine motivierende und faire Vergütung
  • Moderne Arbeitsplätze und ein freundliches Betriebsklima

Bitte senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe des
nächstmöglichen Eintrittstermins sowie Ihre Gehaltsvorstellung per E-Mail als PDF an:

Duo Collection Import Vertriebsgesellschaft mbH
Anna Groeger

Käthe-Kruse-Str. 5
26160 Bad Zwischenahn


bewerbung@duo-collection.com


http://www.duo-collection.com

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Deadline: 21-11-2024

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