Reservations Agent (m/w/d)

Bei uns wird dir garantiert nicht langweilig, denn du:

• Führst tägliche Anreise- und Abreisekontrollen durch
• Berätst unsere internationalen Gäste telefonisch oder per E-Mail
• Bist verantwortlich für die Pflege unseres PMS und anderer hotelspezifischer Systeme sowie unserer Gäste- und Kundendaten
• Prüfst bestehende Reservierungen sowie eingehende Zahlungen
• Bearbeitest verschiedene Gästeanfragen
• Implementierst unsere Ruby SOPs
• Führst monatliche Übernachtungsstatistiken durch und bearbeitest Kommissionen

Melde dich bei uns, wenn du:

• Eine Berufsausbildung oder ein Studium im Bereich Hotelmanagement abgeschlossen hast
• Mindestens ein Jahr Erfahrung in einer vergleichbaren Position hast
• Über ausgezeichnete Kommunikations- und Interaktionsfähigkeiten verfügst
• Ein hohes Maß an Disziplin und Eigenmotivation mitbringst
• Ein Team Player bist und ein ausgeprägtes Verantwortungs- und Qualitätsbewusstsein hast
• Sehr gute MS-Office-Kenntnisse und gute Kenntnisse von Reservierungssystemen hast
• Deutsch und Französisch in Wort und Schrift ausgezeichnet beherrscht, zusätzliche Englisch Kenntnisse wären hierbei ein Plus ;)

Ruby bietet dir:

• Unbefristete Verträge, da du vom ersten Tag an Teil unserer Ruby Family bist
• Viel Raum für Kreativität und Innovation
• Reisemöglichkeiten im In- und Ausland
• Die Möglichkeit, in einer wirklich spannenden und expandierenden Hotelkette zu arbeiten und an der Eröffnung neuer Hotels mitzuwirken
• Mitarbeiterraten für dich, deine Familie und Freunde in allen unseren Ruby Hotels
• Teamevents und After Work Veranstaltungen
• Corporate Benefits
• Kommunikation auf Augenhöhe, statt sich hinter Formalitäten zu verstecken
• Ein stylisches Büro - das sagt jeder? Überzeug dich hierselbst!

Nicht alles aber dafür das Richtige. Das ist unsere Philosophie: Lean Luxury.

Luxus heißt für uns unkomplizierter Komfort anstatt Förmlichkeiten. Inspirierende Menschen statt schöner Fassaden. Seele und Charakter anstatt Hochglanz-Oberflächen. Schlank heißt für uns, nichts bezahlen zu müssen das man nicht braucht oder will. Unwichtiges einfach weglassen, ganz konsequent. In einem Hotel im Herzen der Stadt brauchen wir kein Restaurant und keinen Roomservice. Dafür wollen wir eine lässige Bar, die rund um die Uhr geöffnet ist. Wir brauchen keine riesigen Zimmer, weil Luxus auch auf kleiner Fläche geht. Aber wir wollen, dass alles seinen Platz hat und das Wichtigste perfekt funktioniert: Connected sein, schlafen, sich frisch machen.

Wir haben Spaß an dem was wir tun und nehmen uns selber nicht immer all zu ernst. Mit Leidenschaft und Herzblut bieten wir kosten- und stilbewussten Reisenden mehr als nur ein Bett: das Gefühl angekommen zu sein, da wo das echte Herz der Stadt schlägt.

Unser Team wächst stark. Wir betreiben gemeinsam mehrere Hotels in Deutschland, Österreich und Großbritannien, weitere in ganz Europa sind bereits im Bau. Wir gehen mit unserer Lean Luxury-Philosophie neue Wege, in der Hotellerie und bald auch in anderen Geschäftsfeldern. Daher erwartet dich bei uns ein spannendes, innovatives Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und vielen Entwicklungsmöglichkeiten.

Werde Teil unseres Teams – Make it your own story!

Hast du noch Fragen dann melde dich gerne bei unserem HR Team unter +49 89 12 50 952 20 oder bewirb dich direkt online.

www.lean-luxury.com
Ansprechpartnerin: Julia Kierdorf