Reception & Retention Manager (m/w/d)

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Das sind wir

Holmes Place ist der führende Premium Gesundheits-, Fitness- und Wellness-Anbieter und seit 2001 auch in Deutschland aktiv. In unseren vierzehn deutschen Clubs in Berlin, Hamburg, Köln, Düsseldorf, Lübeck und Essen kümmern sich unsere erstklassigen Trainer: innen um die Gesundheit und Fitness unserer Mitglieder. Unser vielfältiges Angebot umfasst unter anderem Gruppenfitness, Personal Training, Kraft- und Cardio-Training, Outdoor Training, Ernährung, Wellness & Spa, Präventionskurse, Workshops sowie ein umfangreiches und in Europa einzigartiges Digital-Angebot. Mit STORM bedienen wir außerdem den Bootcamp-Bereich, SHIFT Outdoor Training ist unser neues Programm für Draußen, und mit EVO Fitness bieten wir hocheffektives funktionelles Training in Premium Boutique Gyms in zentralen Stadtlagen an. Reception & Retention Manager (m/w/d)
30 Stunden/Woche Unser Angebot an dich

Wir bieten dir Kompetenz aus mehr als 40 Jahren Erfahrung im Bereich Premium Fitness

Eine Perspektive in einer der führenden Marken im Bereich Fitness & Wellness in Europa

Du wirst in einem internationalen, familiären, jungen und dynamischen Team arbeiten

Flache Hierarchien, sowie eine offene Unternehmenskultur und die Möglichkeit zur Weiterentwicklung begleiten deinen Alltag

Eine lockere Atmosphäre in unseren Clubs

Kostenfreie Mitgliedschaft in unseren Clubs, Vergünstigungen im Personal Training, in der Ernährungsberatung und vieles mehr

Eine solide und detaillierte Einarbeitung sowie regelmäßige Trainings und Coachings

Weitere Benefits und Social Events
Deine Hauptaufgaben

Kompetente, freundliche und professionelle Repräsentation des Unternehmens
Begrüßung und Betreuung unserer anspruchsvollen Mitglieder am Empfang (inkl. Zutrittskontrolle)

Entgegennahme und Bearbeitung der Telefonanrufe

Kassenführung sowie Beratung und Verkauf von Retail-Artikeln im Food und Non-Food Bereich

Vereinbarung von Trainings- und Behandlungsterminen

Allgemeine Verwaltungsaufgaben und Koordination innerhalb des Clubs unter Berücksichtigung sämtlicher Abteilungen

Betreuung unserer bestehenden Mitglieder sowie Organisation von Customer Success Maßnahmen
Dein Profil

Du bringst eine ausgeprägte Kundenorientierung und Dienstleistungsbereitschaft mit

Du hast sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und Umgangsformen (sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch)

Du hast ein gewinnendes Wesen und eine positive Ausstrahlung

Bestenfalls hast du bereits Erfahrung in den Bereichen Empfang und/oder Verkauf

Ein hohes Maß an Zuverlässigkeit, Flexibilität und eigenverantwortlichem Arbeiten sind für dich selbstverständlich

Idealerweise hast du ein Interesse an der Fitnessbranche und/oder Spaß an Fitness und einem gesundem Lebensstil

Wir freuen uns auf deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe deines frühestmöglichen Eintrittstermins. Bitte sende deine Bewerbung an careers@holmesplace.de oder bewirb dich direkt hier: Click this link to apply for the job. Über WhatsApp bewerben Click this link to apply for the job via WhatsApp. Unser Angebot an dich

Wir bieten dir Kompetenz aus mehr als 40 Jahren Erfahrung im Bereich Premium Fitness

Eine Perspektive in einer der führenden Marken im Bereich Fitness & Wellness in Europa

Du wirst in einem internationalen, familiären, jungen und dynamischen Team arbeiten

Flache Hierarchien, sowie eine offene Unternehmenskultur und die Möglichkeit zur Weiterentwicklung begleiten deinen Alltag

Eine lockere Atmosphäre in unseren Clubs

Kostenfreie Mitgliedschaft in unseren Clubs, Vergünstigungen im Personal Training, in der Ernährungsberatung und vieles mehr

Eine solide und detaillierte Einarbeitung sowie regelmäßige Trainings und Coachings

Weitere Benefits und Social Events
Deine Hauptaufgaben

Kompetente, freundliche und professionelle Repräsentation des Unternehmens
Begrüßung und Betreuung unserer anspruchsvollen Mitglieder am Empfang (inkl. Zutrittskontrolle)

Entgegennahme und Bearbeitung der Telefonanrufe

Kassenführung sowie Beratung und Verkauf von Retail-Artikeln im Food und Non-Food Bereich

Vereinbarung von Trainings- und Behandlungsterminen

Allgemeine Verwaltungsaufgaben und Koordination innerhalb des Clubs unter Berücksichtigung sämtlicher Abteilungen

Betreuung unserer bestehenden Mitglieder sowie Organisation von Customer Success Maßnahmen
Dein Profil

Du bringst eine ausgeprägte Kundenorientierung und Dienstleistungsbereitschaft mit

Du hast sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und Umgangsformen (sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch)

Du hast ein gewinnendes Wesen und eine positive Ausstrahlung

Bestenfalls hast du bereits Erfahrung in den Bereichen Empfang und/oder Verkauf

Ein hohes Maß an Zuverlässigkeit, Flexibilität und eigenverantwortlichem Arbeiten sind für dich selbstverständlich

Idealerweise hast du ein Interesse an der Fitnessbranche und/oder Spaß an Fitness und einem gesundem Lebensstil