WIT - Vodafone 02.10.2023/ W@H

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Ver: 163

Dia de atualização: 12-10-2024

Localização: Wittenberg Saxony-Anhalt

Categoria: Consultoria / Atendimento ao Cliente Part-time

Indústria:

Tipo de empregos: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung

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Conteúdo do emprego

Für unseren Standort Wittenberg suchen wir dich von Voll- oder Teilzeit aus dem Homeoffice als:

Call Center Agent (m/w/d) für Vodafone im W@H

Du wirst Teil des telefonischen Kundendiensts zu verschiedenen Kundenanfragen z.B.
  • Rechnungen erläutern
  • Hardware-Retouren und Reklamationen bearbeiten
  • Umzugsbearbeitung
  • Tarifberatungen
  • Mehrwert für den Kunden bieten und passend zu seinen aktuellen Produkten weitere Möglichkeiten empfehlen (Sales)
  • Störungen aufnehmen
  • Versand & Logistik für Mobilfunk

Das solltest du mitbringen:
  • Du hast gute Deutschkenntnisse, Englisch ist von Vorteil aber nicht zwingend notwendig
  • Du hast solide PC-Kenntnisse
  • Du hast eine hohe Auffassungsgabe
  • Zu Hause hast du eine Netzverwerkverbindung über LAN Kabel (mindestens 16 Mbit’s)
  • Zu Hause hast du einen abschließbarer Raum als Arbeitszimmer

Das bieten wir dir:
  • Du bekommst einen unbefristetenArbeitsvertrag
  • Du bekommst einen Homeoffice-Vertrag
  • Du kannst ab 30 Std.pro Woche arbeiten
  • Arbeitszeit:Montag bis Samstag, sowie an Feiertagen 07:30 - 22:00 Uhr (5 Tage Woche, Schichten im Wechselmodell)
  • Dein Equipment wird zur Verfügung gestellt (enthalten sind 2 Bildschirme, Rechner, Tastatur, Maus, Headset, Kabel, LAN-Kabel, Kamera
  • Die Einarbeitung: Das Training dauert 4 Wochen (Mo-Fr 08:30 - 15:30 Uhr), anschließend folgt noch eine 3-wöchtige Transitionphase
  • Du bekommst jährlich 27 Tage Urlaub, dieser erhöht sich nach Betriebszugehörigkeit auf bis 30 Tage
  • Wir bieten dir schnell sehr gute Aufstiegschancen, z.B. Transition-Mentor, Coach, Trainer, Team Manager usw.
  • Unsere Mitarbeiter profitieren von Rabattenfür Reisen, Mode, Fitness und Freizeitaktivitäten
  • Zusätzlich bekommst du 40€ pro Monat zur Deckung deiner Internet-/Stromrechnung für das Arbeiten von zu Hause aus

Du fühlst dich angesprochen? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Bei Fragen wende dich gerne an karriere.wittenberg@sitel.com
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Data limite: 26-11-2024

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