Werkstudent im Bereich Customer Support / Kundenservice (m/w/d)

Conteúdo do emprego

Wir suchen Dich!

Du suchst nach einer spannenden Stelle als Werkstudent/in im Customer Support und möchtest in einem Unternehmen arbeiten, das die (Arbeits-)Welt ein Stückchen besser macht? Super, dann bist Du genau richtig bei uns!

Ergotopia ist ein schnell wachsendes Unternehmen im Bereich eCommerce, Gesundheit und Büromöbel. Mit rund 40 hoch motivierten Mitarbeitern, Millionen von Lesern & Zuschauern unserer wissenschaftlich fundierten Gesundheitsinhalten sowie 100.000+ zufriedener Kunden unserer Ergonomie- und Büromöbelprodukten haben wir bereits einen großen Impact in unserer Vision erzielt: Die (Arbeits-)Welt “Happy, Healthy & Productive” zu gestalten!

Deine Aufgaben

• Du unterstützt unser Team im Bereich Kundenservice. Das heißt: Du antwortest auf E-Mails, hilfst in unserem Live-Chat und greifst zum Telefon, um unseren Kunden bei Fragen mit kompetenten Lösungen zu helfen.
• Du unterstützt uns bei der Erstellung von individuellen Angeboten und der Kundengewinnung.
• Du bringst Ideen mit ein, wie wir unseren Kundenservice noch weiter verbessern und optimieren können, um unseren Interessenten das bestmögliche Kauf- und Beratungserlebnis zu bieten (aktuelle Bewertung bei Trusted Shops: 4,79 von 5).
• Du nimmst Bestellungen entgegen, erstellst Aufträge und stehst in Kontakt mit unseren Herstellern.
• Du liest Dich in die Themen Ergonomie, Produktivität & Gesundheit ein und beschäftigst Dich mit unseren Produkten, sodass Du eine optimale Beratung bieten kannst.

Dein Profil

• Du bist eingeschriebene/r Student/in im Bereich BWL, Sozialwissenschaften, Public Health, Gesundheitsmanagement oder einem vergleichbaren Studiengang.
• Du hast eine freundliche, offene sowie kommunikative Art und trittst gerne in Kontakt mit Menschen.
• Idealerweise konntest Du bereits erste Kenntnisse und Erfahrungen im Kundenservice sammeln.
• Du bringst sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse mit.
• Du kannst strukturiert arbeiten und Dich gut in bestehende Prozesse einlernen.
• Startup-Mentalität: Du liebst flache Hierarchien. Du kannst zupacken, bist lernbegeistert, motiviert und hast Spaß an der Arbeit.
• Du kannst Dich an unserer Vision begeistern: Einen Arbeitsplatz zu schaffen, der gesund, produktiv & happy ist!
• Du liebst es zu Lernen und Dich weiterzuentwickeln!

Was wir Dir bieten

• Die Chance auf eine spannende und herausfordernde Rolle in einem stark wachsenden und erfolgreichen eCommerce Startup.
• Eine steile Lernkurve, Platz für Ideen und Raum für Gestaltungsmöglichkeiten.
• Mit Deiner Mitarbeit leistest Du einen wichtigen Beitrag auf dem Weg zu unserer Vision: Die Arbeitswelt “happy, healthy & productive” zu gestalten.
• Werde Teil eines hochmotivierten Teams, das Spaß an der Arbeit und ambitioniert in der Umsetzung seiner Ziele ist.
• Kostenlose Fitnessstudiomitgliedschaft bzw. monatlich steuerfreier 44€-Sachbezug.
• Gemeinsame Teamevents, kostenlose Getränke und Bio-Obst.
• Büroausstattung mit elektrisch höhenverstellbaren Steh-Sitz-Schreibtischen und ergonomischen Bürostühlen.
• Flexible Arbeitszeiten sowie Home-Office Angebot.

Interessiert?

Wir freuen uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung mit:

• Lebenslauf
• Abschluss- & Arbeitszeugnisse

Art der Stelle: Teilzeit

Arbeitszeiten:

• Montag bis Freitag

Leistungen:

• Betriebliche Weiterbildung
• Flexible Arbeitszeiten
• Homeoffice
• Kostenlose Getränke
• Mitarbeiter-Rabatt

Ausbildung:

• Abitur oder gleichwertig (Wünschenswert)

Homeoffice:

• Temporär, aufgrund von COVID-19