Sachbearbeiter (m/w/x) Claims Travel

Als Sachbearbeiter (m/w/x) im Bereich Claims Travelkümmerst du dich um diverse Reiseanliegen unsererKund:Innen, insbesondere Rückerstattungen im Bereich Reiserücktritt, Gepäckversicherung, Auslandskrankenversicherung u.v.m.. Du hast einen verantwortungsvollen Posten, arbeitest viel mit Zahlen und Schadensformularen. Gegenüber unseren Kund:Innen trittst du dabei empathisch und zuvorkommend auf.

Klingt schwierig? Ist auch gar nicht so einfach! Solltest du aber bereits Erfahrung in einem sachbearbeitenden Beruf gesammelt haben, sind wir sicher dir den Rest auch noch beibringen zu können. Schritt für Schritt bis zum Profi! Werde Teil unseres tollen Teams und bewirb dich gleich noch heute.

Die Stelle wird in Vollzeit aber zunächst befristet angeboten. Start zum Mai 2023

Das sind deine Aufgaben:

• Spannende Fallbearbeitungen im Rahmen von Reiseversicherungsprodukten
• Empathische Begleitung der Kunden durch ihren Schadensfall
• Erfassung von Schadensmeldungen und selbstständige Schadensregulierung
• Telefonisch und schriftliche Beantwortung von Rückfragen unserer Kund:Innen zu Ihren Schadensmeldungen und Rückerstattungsansprüchen
• Prüfung und Erfassung von Rechnungen
• Akkurate Aktenbearbeitung zur Sicherstellung einer korrekten Schadensabwicklung
• Sicherstellung der Erreichbarkeit zwischen 08:00 – 17:00 Uhr wochentags.

Was erwartet dich bei uns:

• Ein super ausgestatteter und zentral gelegener Arbeitsplatz in Frankfurt (Oder) mit guter Verkehrsanbindung und kostenfreier Verpflegung (Wasser, Kaffee, Tee & Obst)
• Ein tolles, offenes und internationales Team
• Weiterbildungsprogramme in Form von Sprachkursen, individuellen in- und externen Schulungen, als auch zahlreichen interessanten Onlinekursen über LinkedIn Learning und unsere eigene AXA Learning Plattform
• Flexible Arbeitszeiten, die Möglichkeit zum Überstundenausgleich als auch Smart Working von Zuhause aus an bis zu drei Tagen die Woche
• Zahlung einer Home Office Pauschale
• Betriebliches Gesundheitsmanagement mit sämtlichen Programmen und Initiativen, um dein Wohlbefinden zu unterstützen. Hierzu gehören z.B. unser Employee Assistance Program (EAP) und Angebote wie eine Mitgliedschaft bei fitbase und Urban Sports Club.
• Als Mitarbeitende*r von AXA profitierst du natürlich zudem von AXA Vorteilen; sowohl auf AXA Versicherungsleistungen als auch über AXA Corporate Benefits
• Viele gemeinsame, spaßige Gelegenheiten und Aufmerksamkeiten

Ihr Profil

Wir werden neugierig, wenn du folgendes Profil mitbringst:

• Du besitzt Kommunikationstalent und gehst empathisch auf Menschen zu
• Dich zeichnen eine schnelle Auffassungsgabe und Selbstständigkeit aus
• Der sichere Umgang mit dem PC und den MS-Office Anwendungen ist kein Problem für dich
• Für unsere Kund:Innen holst du im Rahmen deiner Möglichkeiten immer das Beste heraus und traust dir zu auch komplexe Entscheidungen zu treffen
• Du arbeitest gern in einem Team und bist Neuem gegenüber aufgeschlossen
• Sorgfältiges Arbeiten ist für dich eine Selbstverständlichkeit
• Vorteilhaft: Für den Einsatz im internationalen Bereich werden sehr gute Englischkenntnisse extra vergütet

Partnerschaft, die voran bringt
Die AXA Gruppe mit Hauptsitz in Paris ist weltweit führend in den Bereichen Versicherung und Asset Management. Wir schützen und beraten unsere Kunden in jedem Schritt ihres Lebens, indem wir Produkte und Dienstleistungen anbieten, die ihren Bedürfnissen in den Bereichen Versicherung, Personenschutz, Sparen und Vermögensverwaltung entsprechen. AXA ist die weltweit führende Versicherungsmarke mit über 100 Millionen Kunden.

Die AXA PARTNERS Gruppe ist die globale Einheit von AXA, die sich auf die Zusammenarbeit und den Vertrieb mit seinen Partnern spezialisiert hat und einfache, kundenorientierte und innovative Versicherungslösungen mit Assistance-Produkten kombiniert.

Gemeinsam mit unseren Business-Partnern schaffen wir branchenübergreifend einzigartige, kundenzentrierte B2B2C-Lösungen, die Versicherung, Assistance und hochwertige Services kombinieren für mehr Sicherheit und Lebensqualität. Wir wandeln uns für unsere Kunden „from payer to partner“ und legen einen starken Fokus auf Risikoprävention. Mit Unterstützung von operativen Einheiten in 40 Ländern stehen mehr als 9.500 Mitarbeiter unseren Business Partnern und deren Endkunden jederzeit und überall zur Verfügung.
Über das Unternehmen
Bock auf Neues? Bock auf AXA!

Du möchtest deine Fähigkeiten beweisen und neue Perspektiven für deine Zukunft nutzen?

Bei AXA Partners erwartet dich ein anspruchsvolles und interessantes Aufgabenspektrum in einem internationalen Umfeld. Engagierten Persönlichkeiten eröffnen sich hervorragende Möglichkeiten, unternehmerisch mitzugestalten und sich persönlich weiterzuentwickeln. Wir bieten Ihnen ideale Rahmenbedingungen und eine Unternehmenskultur, die von Teamgeist, Offenheit und Vielfalt geprägt ist.

Interessiert?

Deine Ansprechpartnerin Anica Stark freut sich auf deine Bewerbung.

Weitere Informationen zu Ihrer Karriere bei AXA PARTNERS finden Sie unter:
www.careers.axapartners.com/de/de