Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice Sammelgut

☞ DSV

Ver: 211

Dia de atualização: 07-10-2024

Localização: Krefeld North Rhine-Westphalia

Categoria: Produção / Operação Consultoria / Atendimento ao Cliente Transporte / Logística / Armazém Finanças / Banco / Estoque Seguro Trabalhador Administrativo / Escriturário / Assistente

Indústria: Transport Logistik

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Conteúdo do emprego

Job Req Nummer: 38005
Arbeitszeitmodel: Vollzeit

Startdatum: Ab sofort
Division: DSV Road GmbH
Standort: Krefeld



DSV – Global Transport and Logistics
Im Jahre 1976 schlossen sich zehn unabhängige Spediteure in Dänemark zusammen und legten den Grundstein für die Erfolgsgeschichte von DSV. Seitdem hat DSV beachtlich Fahrt aufgenommen und zählt heute zum 5. größten Spedition- und Logistikdienstleister der Welt. Wir liefern und steuern täglich Supply-Chain-Lösungen für Tausende von Unternehmen – vom kleinen Familienbetrieb bis hin zum internationalen Konzern. Unsere Reichweite ist global, aber unsere Präsenz ist lokal und nah bei unseren Kunden. Das erreichen wir nur über den Einsatz unserer Mitarbeitenden. Ein Job bei DSV bedeutet, Teil eines erfolgreichen und dynamischen Teams von Spezialisten, in einer partnerschaftlich orientierten Unternehmenskultur zu sein. Werden auch Sie ein Teil von DSV!



Für unseren Standort in Krefeld suchen wir einen Customer Service Agent, Groupage Income and Outcome (m/w/d) / Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice Sammelgut.



Deine Tätigkeiten

  • Sendungserfassung von Abholaufträgen (BELOG) eigener Kunden über DINAS
  • Kommunikation mit den enstprechenden IDS/NIP-Partnern per Telefon, Mail und CADIS, einem IDS-Systemprorgramm
  • Abfertigung von Queraufträgen
  • Bearbeitung aller Reklamationen der IDS/NIP-Partnerdepots (Fremdaufträge)
  • Bearbeitung eingehender Kundenreklamationen
  • Organisation von Sonderfahrten
  • Reporting an den Kunden

Deine Qualifikationen
  • Eine abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann für der Spedition und Logistikdienstleistung (m/w/d), als Speditionskaufmann (m/w/d) wünschenswert oder alternativ zur Bürokauffrau (m/w/d) oder zum Industriekaufmann (m/w/d), da eine intensive Einarbeitung erfolgt
  • Kommunikationsstärke und Einsatzbereitschaft
  • Motivation und Lernbereitschaft
  • Sicheres Auftreten sowie kundenorierter Service
  • Gute Kenntnisse der gängigen Office Programme, insbesondere Excel
  • Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil


Unser Angebot
  • Eine umfangreiche Einarbeitung und ein individueller Einarbeitungsplan
  • Ein engagiertes Team aus motivierten Mitgliedern
  • Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet bei einem global Player
  • Individuelle Personalentwicklungsprogramme, Weiterbildungs- und Qualifizierungsmöglichkeiten
  • Ein modernen Arbeitsplatz und inkl. einer Gleitzeitregelung
  • Mögliche Vermögenswirksame Leistungen und diverse Mitarbeiterrabatte
  • Betriebliche Altersvorsorge und Krankenzusatzversicherung
  • DSV-Mitarbeiterkarte mit monatlichem Nettoguthaben


Unser Kontakt
Daniela Beztien
HR Assistant, Recruiting DACH

Schwerbehinderte Menschen und ihnen Gleichgestellte werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.


DSV – Globaler Transport- und Logistikdienstleister

DSV ist einer der leistungsstärksten Akteure in der Transport- und Logistikbranche. Unsere 75.000 Mitarbeiter in über 90 Ländern arbeiten partnerschaftlich zusammen und bieten unseren Kunden das komplette Leistungsspektrum innerhalb der Transportkette per Land, Luft und See sowie Projekt- und Branchenlösungen auf hohem Qualitäts-Niveau.
Wenn Sie Tatkraft und Talent mitbringen und Freude an Verantwortung haben, geben wir Ihnen die Unterstützung und gute berufliche Perspektiven, die Sie benötigen, um Ihr Potenzial auszuschöpfen.

Erfahren Sie mehr unter www.dsv.com

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Data limite: 21-11-2024

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