Quereinsteiger Kundenservice (m/w/d) Dresden

☞ Cyberport

Ver: 219

Dia de atualização: 07-10-2024

Localização: Pirna Saxony

Categoria: Outro

Indústria: Computers Electronics Manufacturing

Posição: Entry level

Tipo de empregos: Full-time

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Conteúdo do emprego

Quereinsteiger Kundenservice (m/w/d)Wir lieben grandiose Marken wie Apple, HP, Lenovo und Samsung, denn Technik und digitale Trends liegen in unserer DNA. Als eines der führenden E-Commerce-Unternehmen für IT und Unterhaltungselektronik, packen wir die Dinge selbst an, denn wir wollen auch in Zukunft Pioniere sein - sind Sie dabei?Das Bieten Wir
  • Eine strukturierte Einarbeitung direkt im Team.
  • Zahlreiche Möglichkeiten, eigene Ideen einzubringen.
  • Vielfältige Aufgabenbereiche, bei welchen auch der Spaß nicht zu kurz kommt.
Unsere Benefits
  • Helle und moderne Büros am Dresdner-Waldschlösschen
  • Duz-Kultur und humorvolles, offenes Miteinander
  • Flexible Arbeitszeitmodelle und teilweise remote (3 Tage Büro / 2 Tage Homeoffice)
  • Mobilitätszuschüsse (JobRad, Jobticket / Tiefgaragenstellplatz)
  • Lohnfortzahlung bei Kind krank (bis zu 5 Tage)
  • Legendäre Teamevents
  • Umfassendes Gesundheitsmanagement (z.B. Mobile Massage)
  • Fitnessstudio-Zuschuss
  • Mitarbeiterrabatt bei Cyberport
  • Weitere Vergünstigungen durch die Konzernzugehörigkeit zu Hubert Burda Media
Ihre Aufgaben
  • Kundenbetreuung in unserem Call Center über die Kanäle Telefon, E-Mail und Live-Chat
  • Technische Unterstützung bei Fragen, Fehlern und Problemen sowie serviceorientierter Customer Service zu allen Themen rund um Cyberport
  • Annahme von Reklamationen und Warenrücksendungen über Telefon, E-Mail und Live-Chat
  • Statusauskünfte zu laufenden Aufträgen und Retouren sowie Reklamationen
Ihr Profil
  • Affinität zu Produkten aus den Bereichen PC, Mac, Hi-Fi, digitaler Lifestyle
  • Kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung von Vorteil (z.B. Bürokauffrau /-mann (m/w/d))
  • Erste Erfahrung als Call Center Agent (m/w/d), Telefonist (m/w/d) im Bereich Kundenbetreuung / Customer Service oder in einer ähnlichen Tätigkeit als telefonischer Kundenberater (m/w/d) ist von Vorteil
  • Ausgeprägte Kommunikations- und Kontaktfreudigkeit
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Quereinsteiger (m/w/d) mit Bezug zu Technik sind herzlich willkommen
Sie haben Fragen? Kontaktieren Sie uns gern per WhatsApp: 0351/33957022(Hinweise zum Datenschutz, bei einem Kontakt über WhatsApp, finden Sie unter https://cyberport.de/datenschutz)Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung!
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Data limite: 21-11-2024

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