Projektsteuerer Prozessmanagement-Tool (m/w/d)

Firmenprofil

Start: ab sofort

Laufzeit: 9 Monate

Auslastung: Vollzeit / Remote

Aufgabengebiet

Der Bereich Telekommunikationsplattform stellt am Nutzer orientierte Telekommunikationsdienste innerhalb des Kundenkonzerns zur Verfügung und entwickelt diese weiter. Die bereitgestellten

Telekommunikationsdienste sind die Basis des aktuellen operativen Betriebs. Die Einführung, Weiterentwicklung, Überwachung, Entstörung und der Betrieb der Telekommunikationsdienste erfordert einheitliche Geschäftsprozesse. Um eine effiziente, qualitätsgesicherte Abarbeitung der Prozessschritte sicherzustellen, soll ein

Prozessmanagementtool die Prozessbeteiligten bei Ihren Aufgaben durch Automatisierung, Monitoring und Straffung der Geschäftsabläufe unterstützen. Zur Aufgabenstellung gehört, anhand einer ausreichend großen Zahl von Prozessbeispielen aus der Praxis der TK-Plattform ein Lastenheft zu erstellen, mit dem am Markt nach geeigneten Tools gesucht werden kann. Nach Möglichkeit werden erste Tools gegen dieses Lastenheft praktisch erprobt. Als Beispiel soll der Prozess „Anforderung managen" dienen. Dieser etablierte Prozess bildet den Ablauf von der Identifikation einer Anforderung bis zur Bestätigung der technischen Realisierbarkeit ab. Im Prozess kann man erkennen, dass es bis zur finalen Anforderung mehrerer Arbeitsschritte bedarf, die nacheinander abgearbeitet werden und die dabei jeweils ein Arbeitsergebnis liefern. Am Ende des Prozesses ist die Anforderung in der Realität umgesetzt. Ziel ist es, ein Tool zu definieren, zu beschaffen, an die Bedürfnisse der TK-Plattform anzupassen und in Betrieb zu nehmen. Die administrativen Geschäftsprozesse sind im Tool abzubilden und transparent darzustellen. Diese Abbildung eignen sich zur Steuerung der am Prozess beteiligten Organisationseinheiten. Damit soll auch das Ziel erreicht werden, Prozesse über die Organisation zu vereinheitlichen, transparent zu machen und zu straffen. Der Status von Einzelprozessen kann toolgestützt ausgewertet werden, so dass Prozessabweichungen erkennbar sind und somit gegengesteuert werden kann.Darüber hinaus wurde ein PMT- ProgrammManagement-Team aufgesetzt, um abteilungsübergreifende Optimierungspotentiale zu identifizieren und umzusetzen. Es wurde eine Liste für die gesammelten Themen erstellt, die vom Leitungskreis priorisiert worden sind. Es ist festzulegen, mit welcher Methodik eine zielgerichtete Bearbeitung erfolgen kann. Die zwingende

Notwendigkeit zur Umsetzung ist gegeben und es wird erwartet, dass die Umsetzung der Themen die Abläufe der TK-Plattform insgesamt effizienter macht. Da die Aufgabenstellungen aus den PMT-Themen sehr unterschiedlich sind (Produktentwicklung, Toolentwicklung, Prozessentwicklung, etc.), wird es voraussichtlich auch mehrere Methoden benötigen, die geeignet sind, die Liste der Maßnahmen abzuarbeiten und Optimierungen umzusetzen. Der Schwerpunkt liegt hier nicht nur auf der schnellen Erzielung von ersten Arbeitsergebnissen mit einer spürbaren Außenwirkung auf die Mitarbeitenden, sondern auch bei der nachhaltigen Optimierung und Verbesserung von Abläufen.

Anforderungsprofil

• Prozessmodellierung und -optimierung

• Visualisierung von Sachverhalten zur Entscheidungsfindung, managementgerechte Aufbereitung von komplexen

• Methodenkompetenz

• Kompetenz im Management komplexer Projekte

• Kenntnisse Prozesse / Regelwerke

• Kenntnisse Organisationsstruktur des Bereiches Telekommunikation

Vergütungspaket

• Ihre aktuelle Projektverfügbarkeit (frühester Start)
• Ihre maximale Auslastung/Woche insgesamt
• Können Sie diese Auslastung regelmäßig anbieten?
• Ihr Stundensatz
• Ihr aktuelles Profil