Mitarbeiter im Customer Happiness Center (m/w/d) bei Design-Bestseller

Conteúdo do emprego

Werde Teil unserer Erfolgsgeschichte! Design-Bestseller ist eines der wachstumsstärksten E-Commerce Portale für Designermöbel. Seit 2011 begeistern wir Kunden in aller Welt mit zeitlosen Klassikern sowie jungem Design und spannenden Newcomern. Wir bieten dir eine verantwortungsvolle Aufgabe mit Entwicklungspotential in unserem dynamischen, internationalen Team.

Aufgaben

• Du betreust unsere Kunden mit all ihren Anliegen und erfüllst durch effektive und freundliche Hilfe und Beratung die Wünsche unserer Kunden 
• Du bist Schnittstelle zwischen Kunde, internen Fachabteilungen sowie externen Dienstleistern 
• Du erstellst eigenständig Angebote
• Du bearbeitest telefonische und schriftliche Kundenanfragen zu Bestellungen oder unseren Produkten und nimmst Reklamationen entgegen 
• Du begleitest und entwickelst Maßnahmen zur Neukundengewinnung und Steigerung der Kundenbindung
• Du pflegst Kundendaten im CRM System

Qualifikation

• Du hast eine Leidenschaft für Möbel und Design
• Du sprichst fließend Deutsch
• Du hast eine freundliche schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeit
• Du bist zuverlässig und hast ein serviceorientiertes Denken und eine ausgeprägte Kundenorientierung
• Du hast eine hohe Auffassungsgabe, um stets Neues zu Produkten und Dienstleistungen zu lernen

Benefits

• Eine offene Unternehmenskultur – und die Möglichkeit im dynamischen Umfeld eines europaweit agierenden, wachsenden Start-up-Unternehmens mitzuwirken
• Eine Aufgabe mit Entwicklungspotential
• Die Chance deine Fähigkeiten und deine Meinung unmittelbar einbringen zu können und schnell Verantwortung zu übernehmen
• Kundenbetreuung ohne Call-Center-Charakter
• Großartiges Arbeitsklima, offene Kommunikation und viel Freiraum für persönliche Entwicklung.
• Ein gemeinsames Ziel: Die beste Customer Experience!
• Und natürlich eine Kaffeeflat und frisches Obst
• Home Office möglich nach 1-monatige-Einarbeitungszeit

Du möchtest für Design-Bestseller arbeiten? Dann sende uns deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit den folgenden Inhalten:

• Anschreiben inkl. Gehaltsvorstellung und frühestmöglichem Eintrittstermin
• Lebenslauf
• Zeugnisse, Referenzen

Die direkte Alternative: Du verfügst über ein gut gepflegtes Xing- oder LinkedIn-Profil, eine Homepage oder einen GitHub-Account? Dann lass uns den Link zukommen und schreib uns, warum du für uns arbeiten möchtest.

Bewerben und Arbeiten in Zeiten von Corona

Wir rekrutieren digital:  Digitale Lösungen ermöglichen es Interviews und Auswahlverfahren ortsunabhängig durchzuführen und somit ein Gesundheitsrisiko für alle Beteiligten zu vermeiden.

Wir arbeiten mobil:  Schon vor der Corona-Krise haben wir mobiles Arbeiten gelebt und nutzen es aufgrund der aktuellen Situation weiterhin verstärkt.

Wir holen Dich sicher an Board: Unser Onboarding und die individuelle Einarbeitung im Team erfolgen größtenteils digital.