Kundenbetreuer im Backoffice / Operation Manager (d/m/w)

In unserem Sales Department digitalisieren wir den Autohandel und ermöglichen Autohäusern mit unserer Plattform AUTO1.com, als Europas führenden online-B2B-Marktplatz für Gebrauchtwagen, gemeinsam zu wachsen.

Als Junior Quality Assurance Manager (d/m/w) gewährleistet du gemeinsam mit deinen Kollegen einen reibungslosen Prozess in der Dokumentenprüfung und der Bearbeitung von Anfragen. Wenn du Spaß und Interesse daran hast, eigenständig, verantwortungsvoll und im Team zu agieren, dann werde Teil unseres Teams und mache durch deinen Einsatz einen Unterschied.

Das erwartet dich bei uns

• Austausch mit internen Kollegen und den Fachabteilungen zu den aufkommenden Fragen unserer Kunden
• Übernimm die Betreuung von Anfragen des Newsletter sowie Kontolöschungen, - aktivierungen oder -änderungen von unseren Kunden
• Stelle die ordnungsgemäße Ablage von den Dokumenten / Unterlagen unserer Kunden für die Weiterbearbeitung sicher
• Bearbeite die Selbstanmelder, steuere dazu Kontaktaufnahme, Internetrecherche, Dokumentenprüfung sowie die Zuweisung der ausländischen Leads
• Leite durch unser internes Ticketsysteme Dokumente an die richtigen Abteilungen und Länder weiter

Das bringst du mit

• Interesse an einer neuen Herausforderung und idealerweise erste Erfahrungen im Bereich im Kundenservice oder als kommunikativer Quereinsteiger
• Hohe Motivation, sowie eine teamorientierte, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
• Hartnäckigkeit, zuverlässiges Arbeiten, eine hohe Auffassungsgabe und Hands-on-Mentalität zeichnen dich aus
• Ein sicherer Umgang mit den Google Tools (Sheets, Gmail, Calendar etc.)
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Das bieten wir dir

• Vom ehemaligen Unicorn zur börsennotierten Aktiengesellschaft, werde Teil unserer Erfolgsgeschichte!
• Wir schätzen eine offene Kommunikation und gute Ergebnisse mehr als einen Dress Code
• Wir bieten Rabatte auf namhafte Marken wie Flaconi, Bosch, Apple und Sky als auch Vergünstigungen auf Fahrzeuge für dich, deine Familie und deinen Freundeskreis
• Unsere dynamische Startup-Umgebung bietet neue Herausforderungen für das persönliche Wachstum unter Einbringung eigener Ideen
• Deine Life-Work-Balance und Homeoffice sind Teil unserer Kultur. Wir bieten dir daher die Möglichkeit bis zu 2 Tage in der Woche von zu Hause aus zu arbeiten

Bewirb dich jetzt mit Angabe deiner Gehaltsvorstellungen über unser Bewerbungsportal.

Kontakt
Sarah Nowitzki
+49 30 2016 38 2070

AUTO1 Group ist Europas führende digitale Automobilplattform. Als dynamisches Tech-Unternehmen revolutionieren wir mit unseren Marken wirkaufendeinauto.de, AUTO1.com und Autohero die Automobilbranche. Unser 4.200 Personen starkes Team arbeitet mit der Mission, den europaweiten Handel und Transport für unsere Kunden so schnell und stressfrei wie möglich zu machen. Wachse über dich hinaus und gestalte die Zukunft des Autohandels mit uns.

Wir leben eine offene Kultur und setzen uns über Konventionen, wie dem Siezen oder einem Dresscode hinweg. Bei uns ist jeder Bewerber willkommen; unabhängig von Geschlecht, ethnischer Herkunft, Religion, Alter, sexueller Identität, Behinderung, oder anderer Diskriminierungsgründe. Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers verzichtet.