Kundenberater (m/w/d)

☞ ResMed

Ver: 158

Dia de atualização: 07-10-2024

Localização: Grevenbroich North Rhine-Westphalia

Categoria: Outro

Indústria: IT Services IT Consulting Medical Equipment Manufacturing Software Development

Posição: Mid-Senior level

Tipo de empregos: Full-time

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Conteúdo do emprego

Über uns
MEDIFOX DAN GmbH und die Multiflex-Solutions GmbH gehen gemeinsame Wege.

myJugendhilfe ist die innovative Branchensoftware für alle Einrichtungen der Jugendhilfe. Sie ist modular aufgebaut, frei skalierbar und vollständig webbasiert – perfekt geeignet von der Kleinsteinrichtung bis hin zu großen Trägerverbänden zur Verwaltung zahlreicher Häuser und Gruppen. Sie wird in enger Kooperation mit wichtigen Branchenführern ständig weiterentwickelt und an die sich wandelnden Anforderungen angepasst. Wir verbessern den Informationsfluss, die Produktivität und die Verwaltung von Jugendhilfe-Einrichtungen ganz entscheidend.

Die Multiflex-Solutions GmbH entwickelt myJugendhilfe kontinuierlich weiter. Wir sind durch unseren First-Level-Support in der Lage, sowohl Kundenprobleme rasch zu lösen als auch konstruktive Ideen in die Entwicklung aufzunehmen.

Für unseren Standort in Grevenbroich/Düsseldorf suchen wir Dich als Kundenberater im Software Support (m/w/d)!

Deine Verantwortung
Gemeinsam mit Deinem Team bist Du bei Fragen zu unseren Softwareprodukten der erste Ansprechpartner. Durch Deine kommunikative und freundliche Art fällt es Dir leicht, sich den Anliegen unserer Kunden anzunehmen und gemeinsam mit ihnen eine Lösung zu erarbeiten. Du weißt, wie wichtig es ist jemanden zu haben, auf den man sich verlassen kann, dann werde Teil unseres Teams. Lassen Sie uns gemeinsam unser Ziel verwirklichen und unseren Kunden den Support bieten, den sie sich wünschen.
  • Telefonische und schriftliche Beratung unserer Kunden sowie eigenständige Bearbeitung der Anliegen
  • Betreuung unserer Kunden per Fernwartung (Teamviewer)
  • Verarbeitung der Anfragen in unser IT-System, inklusive der abschließenden Sicherung der Ergebnisse
  • Administration und Überwachung der Systemumgebung
  • Mitarbeit an der technischen Weiterentwicklung unseres Produktes

Das bringst Du mit

  • Abgeschlossene Berufsausbildung in einem kaufmännischen oder technischen Bereich
  • Kommunikatives Geschick und eine ausgeprägte Servicementalität
  • Eigenständige und strukturierte Arbeitsweise
  • Analytische und lösungsorientierte Vorgehensweise im Umgang mit Kunden
  • Wünschenswert sind erste Erfahrungen in der telefonischen Beratung von Kunden

Darauf kannst Du Dich freuen

  • Einen digitalen Bewerbungsprozess sowie die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
  • Einen Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Unternehmen auf Wachstumskurs
  • Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit Eigenverantwortung
  • Berufliche Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Kostenlose Mitgliedschaft im Fitness-Studio
  • Möglichkeit der betrieblichen Altersvorsorge
  • Die Möglichkeit, am Aktienkaufprogramm teilzunehmen und von den Wachstumsmöglichkeiten des Unternehmens zu profitieren
  • Mentale Unterstützung durch unser Beratungsprogramm Lifeworks für herausfordernde Lebenslagen
  • Jobrad® - Fahrradleasing nach dem Dienstrad-Konzept
  • Sprachkurse
  • Nutzung von Corporate Benefits
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Data limite: 21-11-2024

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