IT-Supporter (m/w/d)

Wir suchen Sie! Als engagierter Mitarbeiter und Experte für unsere Projekte sind Sie unser Kandidat!

Ob Berufseinsteiger oder bereits Professional – bei uns finden Sie zahlreiche Möglichkeiten Ihren Einstieg erfolgreich zu gestalten.

In der IT-Branche sind wir erfahren: Seit vielen Jahren sind wir bereits für unsere Kunden tätig. Wir bieten individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und eine stabile Zukunft.

Durch individuelle Weiterbildungsmaßnahmen wie interne und externe Fortbildungen sowie Schulungen, die durch uns finanziert werden, fördern wir unsere Mitarbeiter und sichern unser Know-how. Durch unsere flachen Hierarchien bieten wir Ihnen ein hohes Maß an Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum, kurze Entscheidungswege und eine angenehme Arbeitsatmosphäre.

Work-Life-Balance wird bei uns gelebt – durch Konzepte wie flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten sorgen wir dafür, dass Beruf und Privatleben gut vereinbar sind. Neben einer leistungsgerechten und attraktiven Vergütung bieten wir eine individuelle, betriebliche Altersvorsorge und vielseitige Zusatzleistungen an.

Die Position

Als Mitarbeiter im IT-Support sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden, nehmen Anfragen entgegen und helfen mit Rat und Tat weiter. Sie sind die Schnittstelle zum 2nd Level Support, wenn es mal nicht auf Anhieb klappt und das Problem komplexer wird.

Ihre Aufgaben

• Entgegennahme von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail/Ticketsystem
• Telefonische und schriftliche Kundenkommunikation
• Bereitstellung von Problemlösungen per E-Mail und Telefon
• Kommunikationsschnittstelle zum 2nd Level Support
• Dokumentation der durchgeführten Tätigkeiten in der Kundendatenbank

Ihr Profil

• Sie sollten eine abgeschlossene und gute IT-Ausbildung besitzen
• Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung und im IT-Helpdesk
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Kenntnisse in der Multidomänen Windows Struktur, Microsoft 365 sowie mit den Clientbetriebssystemen Windows 10/11
• Team- und Kommunikationsfähigkeit

Unser Angebot

• Angenehmes Arbeitsklima in offener und vertrauensvoller Atmosphäre
• Dynamische Teams mit flachen Hierarchien
• Moderner Arbeitsplatz sowie Home Office
• Attraktive Sozialleistungen

Haben wir Ihr Interesse geweckt?Dann bewerben Sie sich mit Ihren aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Stellenbezeichnung per E-Mail an karriere@itanix.de.

Haben Sie vorab noch Fragen? Für nähere Informationen stehen wir Ihnen gerne unter der angegebenen Telefonnummer zur Verfügung.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

ITANIX GmbH
Wolfenbüttler Straße 12
38102 Braunschweig

Telefon: +49 (0)531 283 41 -0
E-Mail: karriere@itanix.de