IT-Support Spezialist (m/w/d) im 2nd und 3rd-Level-Support

IT-Support Spezialist (m/w/d) im 2nd und 3rd-Level-Support

Ihre Aufgaben:

• Übernahme des operativen Second- und Third-Level-Supports einschließlich Störungsbeseitigung und Fehleranalyse im Hard- und Softwareumfeld

• Proaktives Problem Management mit Identifizierung von Störungstrends

• Verantwortung für die Gestaltung, Optimierung, Steuerung und Qualitätssicherung der relevanten Serviceprozesse im Team

Was Sie mitbringen:

• Erfolgreich abgeschlossene IT-technische Berufsausbildung (z. B. Fachinformatiker, IT-Systemelektroniker) oder entsprechendes Studium (z. B. (Wirtschafts-)Informatik) oder vergleichbare Qualifikation

• Gutes IT-Fachwissen und relevante Erfahrung im IT-Support sowie Know-how im Troubleshooting

• Erfahrung in der Server Administration
• Erfahrung mit der Datenbank MSQL
• Grundlegende Englischkenntnisse
• Kundenorientierung und Kommunikationsstärke, auch in englischer Sprache

• Selbstständige, zielgerichtete und qualitätsbewusste Arbeitsweise sowie Sozialkompetenz und Teamgeist

Das erwartet Sie:

• Verantwortungsvolle Aufgaben
• Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit)
• Eigenverantwortliches Arbeiten
• Kostenfreie Getränke
• Teamorientierte Arbeitsweise
• Die Möglichkeit von im Homeoffice zu arbeiten

Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben, freuen wir uns über Ihre Bewerbung! Senden Sie Ihre Bewerbungsunterlage gern anOfficeHB@hanfried.com. Ihre Ansprechpartnerin ist Frau Anja Speichert . Für telefonische Rückfragen steht Ihnen Frau Wolfgramm gern unter der 0421- 56 64 98 14 zur Verfügung