Inhouse Consultant (m/w/d) Microsoft Dynamics 365 CE für TVNOW (CBC)

Unser Team sucht deinen Spirit. Wir sind RTL Deutschland – der Local Hero mit starken Marken und klarem Fokus auf eigenproduzierten Inhalten, die die Menschen begeistern. Unser Publikum erreichen wir über verschiedene Plattformen – im TV, online, mobil und via Audio. Wir setzen auf Innovation in der Verbreitung unserer Inhalte, lieben neue Technologien und bieten individuell auf Werbekunden zugeschnittene Vermarktungsmöglichkeiten. Team-Spirit ist uns wichtig: In allen Unternehmensbereichen verwirklichen wir gemeinsam starke Ideen, sind dabei Taktgeber und Trendsetter. Rund 4.000 Mitarbeiter:innen an 25 Standorten im In- und Ausland gehören zu uns. Wir sind das berufliche Zuhause für Kreative, Zahlengenies, Strategen und Weiterdenker. Starte mit uns durch: Die Aufgaben bei uns sind so vielfältig wie unsere Mitarbeiter:innen selbst.

Wir suchen dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt // unbefristet // am Standort Köln // in Vollzeitals:

Inhouse Consultant (m/w/d) Microsoft Dynamics 365 CE

für TVNOW

Diese Aufgaben warten auf dich:

• Deine Aufgabe als Inhouse Consultant (m/w/d) umfasst die Weiterentwicklung unserer TVNOW Customer Management Cloud auf Basis MS Dynamics 365

• Bei der stetigen Weiterentwicklung und Automatisierung der Customer Care Prozesse arbeitest du als Teil der internen IT eng mit deinen Kolleg:innen aus dem TVNOW Customer & Product Management zusammen

• Du bist für die Erfassung und Analyse von Anforderungen zuständig und kümmerst dich um die Konzeptentwicklung zur technischen Umsetzung in Zusammenarbeit mit internen und externen Entwicklern/ DevOps/ Administratoren (m/w/d)

• Die Verwaltung und Priorisierung der im Product Backlog aufgenommenen Anforderungen, Testing und Abnahme gehören ebenfalls zu deinen Aufgaben

• Du bist Ansprechpartner:in für unseren 2nd-Level-Support im Bereich Customer Care und übernimmst User-Schulungen (Beginners & Advanced); die Erstellung von Schulungsunterlagen und der entsprechenden Dokumentation gehört hierbei ebenfalls in deinen Aufgabenbereich

Und dieses Profil bringst du mit:

• Du hast ein abgeschlossenes Studium im technischen Bereich oder mit Schwerpunkt (Wirtschafts-)Informatik oder verfügst eine vergleichbare Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung
• Du bringst einschlägige Erfahrung im Umgang mit MS Dynamics 365 for CE, O365 und Power BI mit
• Idealerweise verfügst Du über Prozesskenntnisse und Projekterfahrungen im Kontext Customer Care und Service Management

• Du kommunizierst sicher und auf Augenhöhe und verfügst über sehr gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Du arbeitest strukturiert, selbstständig und übernimmst gerne Verantwortung

• Ausgeprägte anaytische, strategische sowie koordinative Fähigkeiten runden dein Profil ab

Unsere Benefits für dich:

• Ein Gesamtpaket inkl. Mobile Office, Urlaubsgeld und 30 Urlaubstagen pro Jahr wartet auf dich
• Wir sichern dich ab – mit sehr guten Sozialleistungen wie Altersvorsorge, Berufsunfähigkeits- und Unfallversicherung, Wertkonto uvm.
• Unsere Standorte sind immer zentral gelegen und mit neuester Technik ausgestattet. Ob du mit dem Jobrad oder mit dem Auto kommst – es wartet ein freier, kostenloser Parkplatz in unserem Sendezentrum in Köln-Deutz auf dich
• Um deine regelmäßige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten – sowohl fachlich als auch persönlich – kümmert sich bei uns ein eigenes Team
• Mit einer Vielzahl an Mitarbeiterrabatten, darunter ein kostenloses TVNOW PREMIUM Abo, sparst du bares Geld
• Einen Dresscode gibt es bei uns nicht – das Strandoutfit lassen wir trotzdem Zuhause

• Anstoßen und feiern können wir auch sehr gut – am liebsten gemeinsam bei Weihnachtsfeiern, Sommerpartys, Teamevents oder an Karneval

Aber das ist noch lange nicht alles! Eine Übersicht über alle Benefits findest du HIER.

Haben wir dein Interesse geweckt?

Dann lade deine Bewerbungsunterlagen (inkl. Gehaltsvorstellung und frühestmöglichem Eintrittstermin) per Online-Bewerbung über den Button „Jetzt Bewerben“ hoch. Nähere Einblicke und Informationen findest du hier: https://www.mediengruppe-rtl.de/. Wenn du weitere News rund um die Mediengruppe RTL erhalten möchtest, dann folge uns gerne auf Instagram, Twitter, LinkedIn oder XING.

Ich freue mich auf deine Bewerbung!
Deine Elisa

Unternehmen: CBC Cologne Broadcasting Center GmbH

Land: Deutschland

Region: Nordrhein-Westfalen

Stadt: Köln

Postleitzahl: 50679

Job ID: 168361