Helpdesk IT-Support (m/w/d)

☞ DIS AG

Ver: 152

Dia de atualização: 07-10-2024

Localização: Bonn North Rhine-Westphalia

Categoria: IT - Software

Indústria: Human Resources Services

Posição: Entry level

Tipo de empregos: Full-time

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Conteúdo do emprego

Sie sind ein kommunikativer Mensch und haben Spaß an der Interaktion mit Arbeitskollegen und Kunden?Für einen unserer Kunden mit Sitz im Raum Bonn, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt ein neues Teammitglied im Helpdesk IT-Support (m/w/d)!Das Unternehmen bietet neben einem abwechslungsreichen Aufgabenfeld auch eine Menge Benefits für Arbeitnehmer wie z.B. regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten und ein hohes Maß an Flexibilität.Das klingt für Sie nach Ihrem nächsten Arbeitgeber? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!Seit über 50 Jahren sind wir verlässlicher Partner in der Personalvermittlung und Ansprechpartner für Deine Karriereplanung!Für uns ist es wichtig, Menschen und Unternehmen passgenau zusammenzubringen. Voraussetzung dafür ist, die Anforderungen und Besonderheiten von Berufsfeldern und Branchen sehr genau zu kennen. Wir verstehen beide Seiten – so nah, so groß, so spezialisiert, wie Sie uns brauchen.Ihre Aufgaben
  • Entgegennahme von Anfragen und Störungsmeldungen von Kunden im Bereich IT-Systeme, Anwendungen, Hard- und Software
  • Unterstützung unserer Kunden bei der Installation und Konfiguration von IT-Systemen sowie bei der Lösung von technischen Problemen
  • Durchführung von Fehleranalysen und -behebungen sowie Überwachung von Systemen und Netzwerken
  • Dokumentation von Vorfällen und Lösungen in unserem Ticketsystem
  • Eskalation von komplexen Vorfällen an Second-Level-Support-Teams
  • Unterstützung bei der Erstellung von Benutzerhandbüchern und Schulungsunterlagen
  • Durchführung von regelmäßigen Systemchecks und -updates
  • Mitarbeit an IT-Projekten
Ihr Profil
  • Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT oder vergleichbare Qualifikation
  • Erste Erfahrung im technischen Kundensupport
  • Gute Kenntnisse in den Betriebssystemen Windows und MacOS sowie im Umgang mit Office-Anwendungen
  • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, Kundenorientierung und Teamfähigkeit
  • Analytisches Denkvermögen und Problemlösungskompetenz
Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!Dein KontaktHerr Maximilian Frankit-koeln@dis-ag.comDIS AGOffice & ManagementHabsburgerring 250674 KölnTelefon: +49 0221/2773504
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Data limite: 21-11-2024

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