Head National Field Operations GI (m, w, d)

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Job Description

People First - Bei Takeda setzen wir uns dafür ein, die Gesundheit und das Wohlbefinden aller Menschen zu verbessern und ihnen eine bessere Zukunft zu ermöglichen.

Es ist unsere Leidenschaft, die jeden Job in sinnvolles Handeln verwandelt. Unsere Mitarbeiter sind das Herz von Takeda. Wir brauchen kluge Köpfe mit Kreativität und Flexibilität – welches Talent steckt in Ihnen?

Sie übernehmen die Leitung der Organisation des Außendienstes in der BU GI, mit dem Ziel, die Beziehungen zu unseren Kunden zu entwickeln und die Zusammenarbeit über Versorgungsebenen hinweg zum Wohle der Patienten zu stärken. Außerdem arbeiten Sie mit an der Umsetzung der Weiterentwicklung der Geschäftsstrategie der BU. Der Head NFO ist Teil des Leitungsteams der BU GI (GI-LT) und gibt dem In-Field Team Vision und Ziele vor, in enger Abstimmung mit dem GI-LT. Dabei stellt der Head NFO sicher, dass sein Team seine Tätigkeit in voller Übereinstimmung mit den geltenden lokalen Vorschriften in der pharmazeutischen Industrie und der ethischen Philosophie von Takeda ausübt.

Ihre Aufgaben im Detail:

• Führung und Steuerung der gesamten deutschen Vertriebsorganisation in GI (2 regionale KAM Teams und 1 Network Manager Team. 3 direkt Reporte, 1 Assistenz, 32 indirekte Reporte).

• Verantwortlich für Zielerreichung, die Wachstumsziele und die kontinuierliche Verbesserung der Sales Force Effektivität.

• Entwicklung neuer strategischer Konzepte zum Ausbau der Key Accounts und der Vernetzung der Versorgungsebenen (Network Management)

• Supervision und Qualitätsverbesserung der kross-funktionalen Account-Planung

• Identifikation von Schulungsbedarf und den roll-out entsprechender Programme in enger Abstimmung mit dem Team Executional & Program Excellence GI

• Budgetierung sowie Durchführung von Projekt- und Veranstaltungsaktivitäten in enger Abstimmung mit dem Team Executional & Program Excellence GI.

• Implementierung von Projektplänen und enge Zusammenarbeit mit KOLs, sowie intern mit allen relevanten Teams innerhalb der BU und cross-funktional.

• Persönliche Beziehung zu und bei Bedarf Betreuung ausgewählter Key Accounts.

• Teilnahme an Meetings mit wichtigen Kunden, z.B. regionale Veranstaltungen, Konferenzen, Messen oder Webinare.

• Fortlaufende Beobachtung, Analyse und Einschätzung der unterschiedlichen Kundengruppen, der Marktsituation und des Wettbewerbs in enger Zusammenarbeit mit dem Marketing, Market Planning & Optimization sowie Customer Excellence.

• Ressourcenplanung auf nationaler Ebene, sowie stetige Überprüfung der Besuchs- und Maßnahmenplanung auf Account-Level zur Sicherstellung optimaler Präsenz bei allen relevanten Kunden und Kundengruppen.

• Analytisches Controlling & Nachhalten der Vertriebsaktivitäten, Budgetplanung und die Erreichung der gesetzten Vertriebsziele (KPI). Überwachung, Zuteilung & Verwaltung des Sales Budgets in Zusammenarbeit mit Finance/Controlling.

• Erstellung von monatlichen Sales Reports.

• Unterstützung der BU-Leitung bei der strategischen Planung und Budgeterstellung

• Gezielte Förderung und Entwicklung des Teams im Hinblick auf optimale wissenschaftliche und verkäuferische Kompetenzen, mit aktivem Coaching speziell der unterstellten Führungskräfte

• Aktive Mitarbeit in Projektgruppen der deutschen Niederlassung und in Kooperation mit dem internationalen Headquarter (EUCAN). Mitglied des Leitungsteams der BU GI.

• Umfassendes Verständnis von Omni-Channel-Engagement und Realisierung der Nutzung, aller verfügbaren Kanäle und deren Integration in die Customer Journey durch sich und das Team

• Sicherstellung der Umsetzung von Marketing und Vertriebskonzepten durch die KAMs unter Einsatz eines optimalen Mix aus OCE-Taktiken und Kanälen zur Sicherung der Vertriebsziele und Brand Strategien sowie einer herausragenden Customer Experience, mit dem Ziel die Kundenerwartung zu erfüllen und zu übertreffen

• Führung und Coaching der Mitarbeiter zur Sicherstellung der relevanten Legal und Compliance-Richtlinien für OCE und I&A, einschließlich datenschutzkonformer Arbeitsweisen und im Umgang mit Kundendaten, z.B. beim Consent Management

• Permanente Weiterqualifizierung der Mitarbeiter für die OCE- und I&A-Kompetenzen; Zieldefinition, Leistungsoptimierung und regelmäßiges Feedback an das Team

• Stellt sicher, dass das Team routinemäßig Daten und Erkenntnisse aus persönlichen und virtuellen Kundeninteraktionen in das CRM-System einträgt (z. B. Kernbotschaften und Reaktionen)

• Unterstützt das Team bei der Nutzung von Erkenntnissen für die Entscheidungsfindung und die Planung

• Versteht und analysiert eine Vielzahl von Datenquellen (z. B. Power BI, EDB und externe Quellen) und nutzt die Erkenntnisse, um Trends zu überwachen, datengestützte Entscheidungen zu treffen und Aktivitäten zu planen und zu lenken

• Arbeitet mit OCE und I&A zusammen bei der Entwicklung der Next Best Action-Methodik über alle Kanäle hinweg und treibt deren Umsetzung im Brand Team voran

• Verbessert/Beschleunigt die Nutzung von CRM-Kanälen und Tools, z. B. E-Detailing, Approved E-Mails

Das bringen Sie mit:

• Hochschulabschluss in Wirtschaftswissenschaften oder Studium der Medizin, Pharmazie oder Naturwissenschaften

• Mindestens 5 Jahre Erfahrung im pharmazeutischen Außendienst sowie mindestens 5 Jahre Erfahrung in der Leitung eines Vertriebsteams, vorzugsweise im Fachbereich

• Sehr gute Kenntnisse des deutschen Gesundheitswesens, der Erstattungssysteme und Versorgungsstrukturen

• Ausgeprägter Netzwerker, idealerweise mit bestehendem Stakeholdernetzwerk in GI

• Starke, professionelle und einfühlsame Führungsqualitäten und Kundenorientierung

• Ausgeprägte analytische und strategische Denkfähigkeiten und ein gutes Verständnis für Zahlen

• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten mit ausgeprägten Präsentationsfähigkeiten

• Selbstbewusstes Auftreten und Durchsetzungsvermögen

• Engagierter Teamplayer mit Pioniergeist, sozialer Kompetenz und Organisationstalent

• Hohe Belastbarkeit, Flexibilität und Eigenmotivation

• Schnelle Einarbeitung in neue medizinische Fachgebiete und wissenschaftliche Daten

• Fließendes Englisch (in Wort und Schrift) und sehr gute Kenntnisse im Umgang mit Standard-PC-Software (z. B. MS Office)

• Idealerweise sehr gute Kenntnisse in Veeva und Business Intelligence

• Hohe Bereitschaft zu reisen

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Wir bei Takeda orientieren uns an unseren vier Grundwerten des Takeda-ism: Integrität, Fairness, Ehrlichkeit und Ausdauer. Diese repräsentieren, wer wir sind und wie wir handeln. Sie helfen uns, Entscheidungen zu treffen, auf die wir heute und in Zukunft stolz sein können. Wir befähigen unsere Mitarbeiter, ihr volles Potenzial zu entfalten. Als Global Top Employer, bieten wir spannende Karrierepfade, fördern Innovation und streben bei allem, was wir tun, nach Höchstleistung. Takeda fördert ein integratives, kollaboratives und internationales Arbeitsumfeld, in dem unsere Teams durch ihr unermüdliches Engagement für unser Ziel - die Gesundheit der Menschen zu verbessern und der Welt eine schönere Zukunft zu ermöglichen - vereint sind. Erfahren Sie mehr unter takedajobs.com.

Engagement für Vielfalt, Gleichbehandlung und Inklusion

Unser Herzstück sind engagierte KollegInnen. Interessierten Menschen bieten wir zahlreiche Möglichkeiten. Geschlecht, Alter, Hautfarbe, Herkunft, sexuelle Orientierung und Behinderungen spielen dabei keine Rolle, im Gegenteil: wir fördern Vielfalt und setzen uns für Gleichberechtigung und Inklusion ein! Wenn Sie an dieser anspruchsvollen Tätigkeit interessiert sind, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung über unser Onlinetool!

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