Guest Service Reservation Agent (m/w/d) +++1.000€ Einstellungsprämie +++

☞ Rheinland Hotel Kollektion

Ver: 139

Dia de atualização: 22-10-2024

Localização: Cologne North Rhine-Westphalia

Categoria: Outro

Indústria: Travel Arrangements

Posição: Entry level

Tipo de empregos: Full-time

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Conteúdo do emprego

Die Rheinland Hotel Kollektion istBetreiber und Entwickler von Übernachtungskonzepten mit Schwerpunkt auf NRW, insb. Köln.

Die Rheinland Hotel Kollektion umfasst das administrative und operative Management der Budget-Lifestyle Marke SMARTY Hotel und Boardinghouse sowie von Boutique Hotels in Köln, Düsseldorf, Bergheim, Leichlingen, Andernach bei Koblenz, Düren, Aachen und Homburg (Saar).

Wir haben momentan 13 Standorte mit zwei in Entwicklung. Insgesamt verfügen wir über ca. 840 Betten und beschäftigen ca. 50 Mitarbeiter.

Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben

Unsere Standorte zeichnen sich unter anderem durch eine exzellente Lage, authentische Gastfreundschaft und ein ausgezeichnetes Preis-/Leistungsverhältnis aus. Unsere junge Budget-Lifestyle-Marke SMARTY Hotels | Boardinghouses expandiert weiter.

SMARTY Cologne City Center Hotel | Hostel | Boardinghouse

SMARTY Leichlingen-Cologne Hotel | Boardinghouse

SMARTY Hotel Euler Homburg (Saar)

In Kürze

SMARTY Cologne Dom Hotel | Boardinghouse

SMARTY Cologne-Airport Hotel | Boardinghouse

Zu unserem Portfolio gehören darüber hinaus Boutique Hotels mit Standorten in Köln (Dom Hotel Am Römerbrunnen, Domspatz Hotel | Boardinghouse und Hotel Alt Deutz City-Messe-Arena mit dem Gästehaus Alt Deutzer Eck), Airport Hotel Dürscheidt, Düren (Dürens PostHotel) und Aachen (Hotel Krone Aachen).

Profil
  • Eigenverantwortliche Organisation und Führung des Rezeptionsbereiches (jeweils eine Person pro jeweiliger Schicht) inklusive Check-In, Check-Out
  • Kassenführung, Rechnungserstellung und -Kontrolle
  • Telefonische und schriftliche Annahme und Bearbeitung von Reservierungen
  • Gästebetreuung, allgemeine Korrespondenz mit Gästen und Lieferanten
  • Aktives Beschwerdemanagement
  • Koordination mit Haustechnik und Housekeeping
  • Durchführung nach Anleitung von „Verkauf“- und Marketingmaßnahmen
DAS BRINGEN SIE MIT
  • Ein gepflegtes Erscheinungsbild, Freundlichkeit und Höflichkeit
  • Ausgeprägter Servicegedanke
  • Eine abgeschlossene Berufsausbildung oder Berufserfahrung in der Hotellerie oder Gastronomie
  • Deutsch und Englisch in Wort und Schrift (weitere Fremdsprachen wünschenswert aber nicht Bedingung)
  • Einsatzbereitschaft, Motivation, Belastbarkeit
  • Umgang mit Computern – insbesondere Microsoft EXCEL, WORD, OUTLOOK
Wir bieten

DAS ERWARTET SIE
  • Arbeitszeiten: Schichtdienst in der Früh- oder Spätschicht, auch am Wochenende und an Feiertagen
  • Teilnahme an internen und externen Weiterbildungsmaßnahmen
  • 1.000€ Einstellungsprämie
IHRE VORTEILE
  • Faire, erfolgsorientierte Vergütung je nach Erfahrung
  • Mögliche langfristige Aufstiegsmöglichkeiten
  • Kostenloser Kaffee, Tee und Wasser
  • Mitarbeiter Benefit Programm ab 2022
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Data limite: 06-12-2024

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