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Guest Service Reservation Agent (m/w/d) +++1.000€ Einstellungsprämie +++
Ver: 139
Dia de atualização: 22-10-2024
Localização: Cologne North Rhine-Westphalia
Categoria: Outro
Indústria: Travel Arrangements
Posição: Entry level
Tipo de empregos: Full-time
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Conteúdo do emprego
Die Rheinland Hotel Kollektion istBetreiber und Entwickler von Übernachtungskonzepten mit Schwerpunkt auf NRW, insb. Köln.Die Rheinland Hotel Kollektion umfasst das administrative und operative Management der Budget-Lifestyle Marke SMARTY Hotel und Boardinghouse sowie von Boutique Hotels in Köln, Düsseldorf, Bergheim, Leichlingen, Andernach bei Koblenz, Düren, Aachen und Homburg (Saar).
Wir haben momentan 13 Standorte mit zwei in Entwicklung. Insgesamt verfügen wir über ca. 840 Betten und beschäftigen ca. 50 Mitarbeiter.
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben
Unsere Standorte zeichnen sich unter anderem durch eine exzellente Lage, authentische Gastfreundschaft und ein ausgezeichnetes Preis-/Leistungsverhältnis aus. Unsere junge Budget-Lifestyle-Marke SMARTY Hotels | Boardinghouses expandiert weiter.
SMARTY Cologne City Center Hotel | Hostel | Boardinghouse
SMARTY Leichlingen-Cologne Hotel | Boardinghouse
SMARTY Hotel Euler Homburg (Saar)
In Kürze
SMARTY Cologne Dom Hotel | Boardinghouse
SMARTY Cologne-Airport Hotel | Boardinghouse
Zu unserem Portfolio gehören darüber hinaus Boutique Hotels mit Standorten in Köln (Dom Hotel Am Römerbrunnen, Domspatz Hotel | Boardinghouse und Hotel Alt Deutz City-Messe-Arena mit dem Gästehaus Alt Deutzer Eck), Airport Hotel Dürscheidt, Düren (Dürens PostHotel) und Aachen (Hotel Krone Aachen).
Profil
- Eigenverantwortliche Organisation und Führung des Rezeptionsbereiches (jeweils eine Person pro jeweiliger Schicht) inklusive Check-In, Check-Out
- Kassenführung, Rechnungserstellung und -Kontrolle
- Telefonische und schriftliche Annahme und Bearbeitung von Reservierungen
- Gästebetreuung, allgemeine Korrespondenz mit Gästen und Lieferanten
- Aktives Beschwerdemanagement
- Koordination mit Haustechnik und Housekeeping
- Durchführung nach Anleitung von „Verkauf“- und Marketingmaßnahmen
- Ein gepflegtes Erscheinungsbild, Freundlichkeit und Höflichkeit
- Ausgeprägter Servicegedanke
- Eine abgeschlossene Berufsausbildung oder Berufserfahrung in der Hotellerie oder Gastronomie
- Deutsch und Englisch in Wort und Schrift (weitere Fremdsprachen wünschenswert aber nicht Bedingung)
- Einsatzbereitschaft, Motivation, Belastbarkeit
- Umgang mit Computern – insbesondere Microsoft EXCEL, WORD, OUTLOOK
DAS ERWARTET SIE
- Arbeitszeiten: Schichtdienst in der Früh- oder Spätschicht, auch am Wochenende und an Feiertagen
- Teilnahme an internen und externen Weiterbildungsmaßnahmen
- 1.000€ Einstellungsprämie
- Faire, erfolgsorientierte Vergütung je nach Erfahrung
- Mögliche langfristige Aufstiegsmöglichkeiten
- Kostenloser Kaffee, Tee und Wasser
- Mitarbeiter Benefit Programm ab 2022
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Data limite: 06-12-2024
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EMPREGOS SEMELHANTES
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⏰ 10-11-2024🌏 Neuss, North Rhine-Westphalia
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💸 €50,000/yr - €60,000/yr⏰ 22-11-2024🌏 Hagen, North Rhine-Westphalia
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⏰ 07-11-2024🌏 Remscheid, North Rhine-Westphalia
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⏰ 22-11-2024🌏 Kerpen, North Rhine-Westphalia
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💸 €2,100/mo - €2,500/mo⏰ 10-11-2024🌏 Paderborn, North Rhine-Westphalia
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⏰ 26-11-2024🌏 Witten, North Rhine-Westphalia
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⏰ 24-11-2024🌏 Kerpen, North Rhine-Westphalia
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⏰ 10-11-2024🌏 Cologne, North Rhine-Westphalia
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⏰ 14-11-2024🌏 Witten, North Rhine-Westphalia
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⏰ 08-11-2024🌏 Mönchengladbach, North Rhine-Westphalia