Front Office Shiftleader (w/m/d) - nhow Berlin

Was erwarten wir?

Als Front Office Shiftleader (w/m/d) sind Sie sowohl für den klassischen Check-in und Check- out, als auch für die persönliche und telefonische Betreuung des internationalen Gästepublikums zuständig. Diese besondere Herausforderung in einer internationalen Hotelkette mit sehr guten Aufstiegs- und Weiterbildungsmöglichkeiten beinhaltet folgende Hauptaufgaben:

• Selbstständige Führung der jeweiligen Arbeitsschicht
• Umsetzung der NH Service- und Qualitätsstandards
• Rechnungsbearbeitung, Kassenführung sowie die Erstellung von Tagesabschlüssen
• Annahme, Bearbeitung und Bestätigung von Reservierungen
• Verantwortung für die Reklamationsbearbeitung

Wen suchen wir?

Wie können wir die Wünsche des Gastes erfüllen, seine Erwartungen übertreffen und so für einen besonderen Aufenthalt sorgen? Wie können wir den Check-In und Check-Out reibungslos gestalten? Dies sind nur einige von vielen Fragen, die Sie als Front Office Shiftleader (w/m/d)beantworten können müssen. Welche Fähigkeiten und Kompetenzen gefragt sind, entnehmen Sie dem folgenden Anforderungsprofil:

Fachliche Anforderungen

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbarer Abschluss
• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung am Front Office
• Erste Teamleitungserfahrung wünschenswert
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil
• Sehr gute MS Office-Kenntnisse, SAP-Kenntnisse wünschenswert

Persönliche Anforderungen

• Ausgeprägte Gast- und Serviceorientierung sowie Freude am Umgang mit einem internationalen Gästepublikum
• Freundliches kommunikatives Auftreten
• Selbstständige und zielorientierte Arbeitsweise
• Selbstsicheres Auftreten und Durchsetzungsvermögen
• Organisationstalent
• Teamfähigkeit
• Einsatzbereitschaft und Engagement

Was wir Ihnen bieten können?

Die NH Hotel Group steht vor allem für eins: Internationalität. Unser einzigartiges, internationales Betriebsklima ist jedoch nicht das Einzige, das Sie genießen können. Zu unseren Corporate Benefits gehören außerdem:

• finanzielle Sicherheit durch einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Kollegialität und Loyalität durch einen ausgeprägten Teamspirit
• NH Corporate Benefits Portal
• Mitarbeiterverpflegung
• Mitarbeiterrabatte in unseren Häusern auf der ganzen Welt
• Sehr gute Weiterentwicklungsmöglichkeiten und regelmäßige Trainings der NH University

Werden Sie jetzt Teil des NH Teams! Senden Sie uns bitte Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen inklusive Ihrer Gehaltsvorstellungen in dem Sie jetzt auf"" klicken.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!