Front Office Manager (m/w/d)

Conteúdo do emprego

Das Unternehmen wurde 1956 von Gabriel Escarrer Juliá in Palma de Mallorca gegründet. Wenn es um Urlaub geht, sind wir das größte Unternehmen der Welt, egal ob es sich um eine Freizeit- oder eine Geschäftsreise handelt. Wir sind der Marktführer auf dem spanischen Markt. Europaweit steht das Unternehmen auf dem 3. Platz, weltweit auf dem 17. und in Südamerika und der Karibik auf dem 1. Platz.

Werden Sie ein Teil unserer weltweit über 46.000 beschäftigten Mitarbeiter.

Derzeit verfügt das Unternehmen über 390 Hotels in über 43 Ländern auf 4 Kontinenten mit 7 verschiedenen Marken.

Eines davon ist unser INNSiDE Hotel Bremen, welches sich in modernem Design direkt an der Weser in einer absolut ruhigen aber dennoch verkehrsgünstigen Lage, nur wenige Minuten vom Stadtzentrum entfernt befindet. Unser 4-Sterne Hotel verfügt über 162 großzügige Modern-Living-Studios und Suiten mit ausgefallenem Interieur wie auch über 3 Konferenzräume für bis zu 150 Personen. Für Bankette stehen ca. 500m² zur Verfügung. Die Bite Box Bar und das Restaurant PIER 1 mit Weserblick überzeugen durch eine großzügige Atmosphäre und sind der angesagte Treffpunkt für Individualisten aus aller Welt.

Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben

• Führung des Rezeptionsteams inkl. Urlaubs- und Dienstplanung
• Organisation des Rezeptionsablaufes nach Melia Standards
• Einarbeitung neuer Mitarbeiter und Auszubildender
• Souveräner Umgang mit dem Beschwerdemanagement
• Abrechnung der Kommissionen und Provisionen
• Einsatz als Manager on Duty
• Übernahme der Verantwortung innerhalb der Abteilung
  
  

Profil

• Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder vergleichbarer Abschluss
• bereits erweiterte Berufserfahrungen in einer vergleichbaren Position
• idealerweise haben Sie Kenntnisse der Hotelsoftware OPERA Cloud
• Sie beherrschen des MS Office Paket sicher
• Sie verstehen sich als Dienstleister und können gut mit verschiedensten Gästetypen umgehen
• Ihr Führungsstil ist geprägt von Loyalität, Motivation, Empathie und Authentizität
• Gute Englischkenntisse in Wort und Schrift, jede weitere Fremdsprache ist von Vorteil
• Sie sind teamfähig und kommunikationsstark
  
  

Wir bieten

• Alle Mitarbeiter:innen erhalten dauerhaft unschlagbare Raten in allen Meliá Hotels weltweit. Ihre Liebsten profitieren von einer Vergünstigung in Höhe von 10 % und durch unser Family & Friends Programm, können Sie bis zu sechs begünstigte Personen wählen, die sogar 30 % Rabatt weltweilt erhalten.
• Damit Sie sich ausreichend erholen können, bieten wir 30 Urlaubstage im Jahr
• Auch für das leibliche Wohl ist mit dem 30% F&B Discount in allen Meliá F&B Outlets weltweit gesorgt
• Wir sorgen dafür, dass Sie bequem zur Arbeit kommen und übernehmen das Jobticket
• Unser Team lebt von den Stärken jedes Einzelnen. Wir unterstützten und respektieren uns, um noch besser zu werden
• Unser Learning & Development Team, steht Ihnen stets bei Ihrer individuellen Weiterentwicklung zur Seite
• Wir stellen Ihnen kostenlose Dienstkleidung zur Verfügung und übernehmen für Sie die Reinigung
• Um sicherzustellen, dass Ihr Start bei uns gelingt, erhalten Sie eine strukturierte Einarbeitung und nehmen an unserem „Welcome Day“ teil
• Da wir Sie zum Strahlen bringen möchten, bieten wir unterschiedliche interne und externe Trainings, sowie vielfältige Karrierechancen
• Damit Sie sich während der Arbeitszeit stärken können, stellen wir Ihnen Tee, Kaffee und Kaltgetränke zur Verfügung. Für das leibliche Wohl ist mit frischen Speisen in unserer Mitarbeiterkantine gesorgt.
• „Inspiring Friends“ – erhalten Sie eine Prämie in Höhe von 1000 Euro Brutto, wenn sich durchs Sie, Freunde entscheiden, auch Teil der Meliá Familie zu werden
• Wir möchten, dass es unseren Mitarbeitern (m/w/d) gut geht. Deshalb organisieren wir regelmäßig Gesundheitstage
• Da sich jeder über ein Schnäppchen freut, bieten wir eine Reihe von Vergünstigungen auf Kleidung, Autovermietung etc. an
  
  

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.

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