Front Office Manager (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

• Leitung und Motivation des gesamten Teams am Empfang - Sie können IHR TEAM neu bilden
• Mitarbeiterplanung, Mitarbeitereinarbeitung und Mitarbeiterschulungen
• Sicherstellen eines reibungslosen Arbeitsablaufs und Schreiben der Dienstpläne
• Kontrollieren und Bearbeiten von Kommissionsrechnungen
• Kontrolle der Stornolisten
• vorbereitende Kreditorenbuchhaltung und Bearbeiten des Kontoauszuges
• regelmäßige Umgang mit Textverarbeitungsprogrammen sowie Hotelprogrammen
• zentraler Ansprechpartner für alle Gästewünsche und Anfragen
• professioneller Umgang mit Gästefeedback und Lösen kleinerer Herausforderungen
• Durchführen des Tages- und Monatsabschlusses der Abteilung
• Zusammenarbeit mit den Kollegen aus der Reservierung und Revenue
• Mitarbeit am Empfang und administrative Aufgaben im Backoffice

Ihr Anforderungsprofil:

• eine aufgeschlossene, kommunikative und freundliche Persönlichkeit
• eine Ausbildung zum Hotelfachmann/-frau und bereits erste Erfahrungen in der Mitarbeiterführung und -motivation
• Freude im Kontakt mit Menschen - Sie sind verbindlich, gewinnend und auch in Stress-Situationen freundlich und belastbar
• ein ausgeprägtes Service- und Dienstleistungsbewusstsein, das Sie besonders auszeichnet
• Bereitschaft, um Verantwortung in einem jungen und neuen Team zu übernehmen sowie ständig an Optimierungen mitzuwirken und sich einzubringen
• Flexibilität, Teamgeist und ein gepflegtes Erscheinungsbild sind für Sie selbstverständlich
• Deutsch und Englisch in Wort und Schrift setzen wir voraus
• Geschick und sicheres Auftreten im Kontakt mit Gästen und Firmen
• Teamfähigkeit und Eigeninitiative

Wir bieten Ihnen:

• Einen Arbeitsplatz bei der Nr. 1 auf der Beliebtheitsskala bei Mitarbeitern im Bereich Gastronomie, Hotels, Freizeit & Tourismus
• gute und faire Anstellungsbedingungen
• ein freundliches und aufgeschlossenes Team in einer familiären Atmosphäre
• persönliche Weiterentwicklung mit dem Wachstum unseres Unternehmens und viele Karrierechancen
• Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten innerhalb der Plaza Hotelgroup und der Best Western-Kooperation
• ein Konzern auf Expansionskurs

Zusätzlich bieten wir:

• Vermögenswirksame Leistungen
• betriebliche Altersvorsorge
• Urlaubsgeld und Jahressonderzahlungen zur Weihnachtszeit
• persönliche PLAZA Mitarbeiter-Kreditkarte für steuerfreies Gehaltsextra
• diverse Angebote zur Teilnahme an Gesundheitsförderungsprogrammen
• Möglichkeit der Mitarbeit auch an anderen spannenden Konzernstandorten im Rahmen eines Austauschprogrammes
• lukrative Mitarbeiter, Family & Friends Rabatte für Übernachtungen und Frühstück in allen Hotels der PLAZA Hotelgroup
• regelmäßige Mitarbeiterveranstaltungen

Wir haben Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und dem möglichen Eintrittstermin per E-Mail an:

• PLAZA INN Regensburg
• Grunewaldstr. 16
• 93053 Regensburg
• +49 (0) 941 788 20
• hr.regensburg@plazahotels.de

• Jasmin Zwetz
• 0049 (0) 941 78820
• hr.regensburg@plazahotels.de