Fachanwendungsbetreuer*in (m/w/d)

Beim Amt für Informationsverarbeitung ist in der Abteilung Anwendungen, Sachgebiet zentrale Fachanwendungen, eine Stelle als

Fachanwendungsbetreuer*in (m/w/d)

in Teilzeit zu besetzen.

Im Sachgebiet Fachanwendungen werden zahlreiche verwaltungskritische Fachanwendungen betreut. Unter anderem handelt es sich um zentrale Bürgerservice-Anwendungen, wie MESO (Einwohnermeldewesen und Auskunftsdienste), AutiSta (Standesamtswesen), migewa (Gewerbeangelegenheiten) und OK.VERKEHR (Zulassungssoftware).

Die jetzt zu besetzende Stelle soll derzeit die Fachanwendungsbetreuung mit dem Themenschwerpunkt KDN.sozial betreuen.

Aufgabenschwerpunkt ist im Besonderen die nutzendenfreundliche Digitalisierung bestehender Dienstleistungen, die Optimierung der Verwaltungsprozesse (GPO/Verwaltungsreform), der Ausbau von Online-Bürgerservices (Onlinezugangsgesetz, E-Government-Gesetz, „Internetstadt Köln“) sowie die Stärkung der interkommunalen Zusammenarbeit (KDN-Dachverband). Zudem verantwortet die stelleninnehabende Person die Sicherstellung des laufenden Betriebs der zu betreuenden Fachanwendung im Verwaltungsablauf, im Publikumsverkehr und im Online-Service.

Die betreuten Fachanwendungen unterliegen einer geregelten Anpassung und Weiterentwicklung, um den heutigen Bedürfnissen und insbesondere den Kommunikations- und Interaktionsgewohnheiten einer modernen Verwaltung sowie der Bürger*innen zu entsprechen.

Für die Koordination der Nutzer*innen- und Betriebsanforderungen wird eine Persönlichkeit gesucht, die über Projekterfahrung, sowie die nötigen IT-Kenntnisse verfügt.

Das Aufgabengebiet umfasst im Wesentlichen:

• Verantwortliche Fachanwendungsbetreuung; zurzeit für die Fachanwendung KDN.sozial (Fallmanagement SGB VIII),
• Projektleitung bzw. technische Teilprojektleitung für aktuelle und künftige Projekte im Sachgebiet, inklusive prozesskonformer Dokumentation,
• technischer Support im laufenden Betrieb, erste*r Ansprechpartner*in für Fachbetreuer*innen bei den Fachdienststellen, für 12-Betrieb und der Herstellerfirmen (laufender Anwendungssupport, Sicherstellung aktueller Patch- und Releasestände),
• konzeptionelle technische Weiterentwicklung der Verfahren gemeinsam mit Verfahrensherstellern und den beteiligten internen und externen Stellen,
• Anfertigung von Konzepten und technischen Lösungsmodellen, Abgleich mit den geltenden Betriebsstandards, nach Bedarf Erstellung einer Einführungsplanung

Wir erwarten von Ihnen:

Vorausgesetzt wird:

• vorzugsweise ein erfolgreich abgeschlossenes einschlägiges (Fach) Hochschulstudium in einer der Aufgabenwahrnehmung dienlichen Fachrichtung (zum Beispiel der Informatik oder Wirtschaftsinformatik) oder
• nachgewiesene gleichwertige Fähigkeiten und Erfahrungen oder
• der erfolgreiche Abschluss des Verwaltungslehrgangs zwei (ehemals Angestelltenlehrgang zwei (AL II)) oder
• bei Beamtinnen und Beamten die Befähigung für die Laufbahngruppe 2, 1. Einstiegsamt (ehemals gehobener Dienst)

Hierüber sollten Sie verfügen:

• mindestens dreijährige Berufserfahrung im IT-Umfeld
• qualifizierte und selbstständige Durchführung der beschriebenen Aufgaben
• Erfahrungen in der Erstellung von Konzepten
• IT-Fachwissen, Kenntnisse in den Bereichen Infrastrukturen/Architekturen, Netzwerke, Datenbanken; Datenschutz, IT-Sicherheit; Programmierung, IT-Recht und Barrierefreiheit
• ein hohes Maß an Eigeninitiative und innovativer Lösungsorientierung
• Netzwerkfähigkeit als Kompetenz zum Aufbau, zur Pflege und zum Einsatz von Kontakten
• sicheres, sprachgewandtes Auftreten in Verhandlungsgesprächen und eine hohe soziale Kompetenz
• Bereitschaft zur stetigen aktiven Fortbildung
• hohe Belastbarkeit und im Bedarfsfall die Bereitschaft zum Einsatz außerhalb der Regelarbeitszeit

Unabdingbar sind ein gutes IT-technisches Verständnis sowie die Fähigkeit, abstrakt und prozessorientiert zu denken.

Für eine erfolgreiche Aufgabenerledigung ist weiterhin ein dienstleistungsorientiertes Auftreten vorauszusetzen, welches sich unter anderem in Serviceorientierung, Freundlichkeit, Zuverlässigkeit, qualifizierter Ausdrucksfähigkeit und gepflegtem Erscheinungsbild widerspiegelt.

Wünschenswert sind:

• Grundlagenwissen in ITIL, der PRO-Prozesse und ihrer Verbindungen
• praktische Kenntnisse über die Aufgabenstellungen im Sozial- und Jugendwesen

Wir bieten Ihnen:

Es erwartet Sie ein sicherer und zukunftsorientierter Arbeitsplatz in einem unbefristeten Beschäftigungsverhältnis.

Die Vergütung erfolgt nach Entgeltgruppe 11 TVöD IKT (Tarifvertrag für den öffentlichen Dienst, Informations- und Kommunikationstechnologie) beziehungsweise nach Besoldungsgruppe A 11 Laufbahngruppe 2 LBesG NRW (Landesbesoldungsgesetz für das Land Nordrhein-Westfalen, ehemals gehobener Dienst).

Bei Tarifbeschäftigten erfolgt die Eingruppierung gemäß der tariflichen Regelung. Die Höhe des Entgeltes kann erfragt werden, es gilt die Entgelttabelle zum TVöD VKA (Vereinigung der kommunalen Arbeitgeberverbände).

Die wöchentliche Arbeitszeit beträgt für Tarifbeschäftigte 19,5 beziehungsweise 20,5 Stunden für Beamte*innen.

Das Amt für Informationsverarbeitung bietet in einem Dienstgebäude in zentraler Lage attraktive Arbeitsbedingungen mit moderner Arbeitsplatzausstattung. Neben guten Entwicklungsperspektiven und -möglichkeiten durch Fort- und Weiterbildungsmaßnahmen bieten wir die für den öffentlichen Dienst üblichen Sozialleistungen sowie flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten im Rahmen der gültigen Dienstvereinbarungen.

Weiterhin besteht das Angebot des Erwerbs eines vergünstigten Job-Tickets für den öffentlichen Personennahverkehr.

Ihre Bewerbung:

Sollten wir Ihr Interesse geweckt haben, senden Sie bitte Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen

• möglichst zusammengefasst als ein pdf-Dokument
• unter Angabe der Kennziffer 121/22
• bis zum 19.09.2021

an die folgende Mailadresse: 12-bewerbungen@stadt-koeln.de

Bei im Ausland erworbenen Studienabschlüssen ist ein Nachweis über die Anerkennung durch die Kultusministerkonferenz beizufügen.

Weitere fachliche Auskünfte erhalten Sie von Herrn Wohlgemuth, Telefonnummer 0221/221-28921.

Die Stadt Köln fördert die Gleichstellung aller Mitarbeiter*innen und begrüßt deshalb Bewerbungen von Frauen und Männern, unabhängig von deren ethnischer, kultureller oder sozialer Herkunft, Alter, Religion, Weltanschauung, Behinderung oder sexueller Identität.

Die Stadt Köln hat sich selbst verpflichtet, den Anteil von Frauen in Leitungsfunktionen und unterrepräsentierten Berufsbereichen – insbesondere MINT (Mathematik, Informatik, Naturwissenschaften, Technik) – zu erhöhen. Frauen sind deshalb ausdrücklich angesprochen und gebeten, sich zu bewerben.

Zudem sollen sich die individuellen Arbeitszeitwünsche von Männern und Frauen mit Familienpflichten in allen Ebenen wiederfinden.

Schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber*innen werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.

Die Stadt Köln ist Trägerin des Prädikats TOTAL E-QUALITY – Engagement für Chancengleichheit von Frauen und Männern sowie des Zusatzprädikats DIVERSITY.

Datenschutzhinweise: https://www.stadt-koeln.de/artikel/66857/index.html?euid=27