Customer Success Manager (m/w/d)

☞ Lendis GmbH

Ver: 146

Dia de atualização: 07-10-2024

Localização: Berlin

Categoria: Finanças / Banco / Estoque

Indústria:

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Conteúdo do emprego

Lendis bietet eine innovative B2B-Softwarelösung, die es Unternehmen ermöglicht per Klick ihre gesamte Arbeitsausrüstung zu mieten und zu verwalten. Ob im Büro mit ihren Teams oder bequem von zu Hause, wir sorgen dafür, dass Mitarbeitende jeden Tag das beste Arbeitserlebnis haben.

Kurz gefasst: Lendis ist das Netflix fürs Büro und Homeoffice.

Aufgaben

  • Du entwickelst ein tiefes Verständnis von Lendis Bestandskunden - dafür nutzt Du z.B. Nutzungsdaten der Lendis Plattform oder Produkt- und Lieferinformationen
  • Du organisierst regelmäßige Meetings mit unseren Bestandskunden und hilfst ihnen dabei die Lendis Produkte erfolgreich einzusetzen
  • Du findest weitere Möglichkeiten wie der Kunde unsere Produkte erfolgreich nutzen kann (Up-/Cross-Selling Möglichkeiten)
  • Du deckst Probleme unserer Kunden mit unseren Produkten frühzeitig auf und löst sie, sodass wir Kunden bei Lendis halten können (Retention) und gewinnst gekündigte Verträge zurück
  • Du arbeitest eng mit dem restlichen Sales Team, sowie dem Product, Operations und Finance Team zusammen, um sicherzustellen, dass der Kunde die Lendis Lösung erfolgreich einsetzen kann
Qualifikation

  • mindestens 2 Jahre relevante Berufserfahrung
  • Spaß am engen und regelmäßigen Austausch mit Bestandskunden per Telefon und Mail
  • Du bist proaktiv und kannst Kundenbeziehungen aufbauen und pflegen
  • Du hast Lust auf ein Startup, bringst gerne neue Ideen ein, möchtest mitgestalten und neue Prozesse mit uns aufbauen
  • Du bist lösungsorientiert und ein Kommunikations- sowie Organisationstalent
  • Du hast Freude an Herausforderungen und enger Teamarbeit in einem dynamischen Umfeld
  • Du hast erste Erfahrungen mit einem CRM System (vorzugsweise Salesforce)
  • Du hast fließende Deutschkenntnisse und Englischkenntnisse
Benefits

  • Arbeite an einem innovativen Geschäftsmodell
  • Ein dynamisches, internationales und motiviertes Team
  • Die neueste technische Ausrüstung Deiner Wahl
  • Eine remote-freundliche Umgebung
  • Ein perfektes Setup fürs Homeoffice, das Du auf unserer Plattform auswählen kannst
  • Regelmäßige Team-Events
  • Ein zentrales Büro in der Oranienburger Straße
  • Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten mit einem eigenen 500 €-Jahresbudget für Weiterbildung und persönliche Entwicklung
  • Kostenlose Getränke und Snacks im Office
  • Wir freuen uns über unseren Status als Top-Unternehmen bei kununu
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Data limite: 21-11-2024

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