Call Center Agent (m/w/d) Logistik

Call Center Agent (m/w/d) Logistik

Wir gehören zur Uni Polster / Trösser Unternehmensgruppe und sind einer der größten Polstermöbel- und Boxspringbetten-Spezialisten in Deutschland mit derzeit 14 Standorten in NRW, Hessen und Rheinland Pfalz. Wir bei UNI POLSTER teilen eine gemeinsame Leidenschaft: Kundenberatung auf höchstem Niveau – auch nach dem Kauf!

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für unsere Firmenzentrale in Oberhausen einen Call Center Agent für unsere Logistikabteilung (m/w/d).

Was Du bei uns bewegst:

• Du bist für telefonische und schriftliche Kundenanfragen und Beanstandungen verantwortlich
• Allgemeine Bearbeitung, Erledigung und Controlling der Kundenbeanstandungen
• Pflege der Kundendateien, Zeitmanagment und Nachverfolgung
• Workflow gemeinsam im Team, um unsere Kunden zeitnah mit Lösungen zu versorgen

Was uns überzeugt:

• Du verfügst über sehr gute Kommunikationsfähigkeit auf Deutsch in Wort und Schrift
• Du bist schnell und sicher im Umgang mit Kundenfeedback bei Beanstandungen
• Du hast erste Erfahrungen im Umgang mit Kunden gesammelt
• Du bist Verhandlungssicher und überzeugend
• Du hast eine gute Auffassungsgabe
• Kenntnisse im Bereich Möbel sind wünschenswert, jedoch kein Muss – gerne auch Quereinsteiger!

Was wir sonst noch Klasse finden:

Wenn Du einfach Mensch bist, offen und ehrlich. Wenn unsere Ideen sich treffen: Unsere Passion sind Möbel – Deine die Lösungsfindung bei Beanstandungen. Du kommst nicht nur um die Zeit ab zu sitzen, sondern weil Du Spaß an Deinem Traumjob hast und es mehr als nur EIN Job ist. Es ist DEIN Job.

Das erwartet Dich!

• Abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgaben mit Verantwortung
• Immer neue Herausforderungen in einem expandierenden Unternehmen

• Ein modernes, frisch renoviertes Büro in Oberhausen mit LOFT Charakter
• Verfügbarkeit professioneller Tools
• StartUp-Spirit: Wir sind ein motiviertes und aufgeschlossenes Team
• flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Arbeitszeiten nach Absprache

• extremer Mitarbeiter-Rabatt auf unser Sortiment
• DressCode: Be yourself!

• kostenlose Parkplätze

Frühester Eintrittstermin: ab sofort

Wir haben Dein Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Deines frühestmöglichen Eintrittstermins und Deiner Gehaltsvorstellung.

Art der Stelle: Festanstellung

Arbeitszeiten:

• 8-Stunden-Schicht

Leistungen:

• Betriebliche Altersvorsorge
• Betriebliche Weiterbildung
• Kostenloser Parkplatz
• Mitarbeiter-Rabatt

Sprache:

• Deutsch (Erforderlich)

EDV-Kenntnisse:

• Grundkenntnisse (Erforderlich)

Ansprechpartner :
Anja Baumgart | E-Mail: Anja.Baumgart@uni-polster.de