Projektmanager User Engagement IT (m/w/d)

CENIS ist ein Anbieter hochwertiger Ingenieur- und Personaldienstleistungen. Seit über 30 Jahren sind wir kompetenter Ansprechpartner für Kunden, die passgenaue Personallösungen suchen. Für unsere Mitarbeiter legen wir Wert auf möglichst langfristige Projekte bei namhaften Unternehmen aus den Bereichen Automobilbau, Maschinenbau, Luft- und Raumfahrt sowie anderen wirtschaftsstarken Branchen. Beste Chancen für Sie, wenn Sie in einem anspruchsvollen Umfeld arbeiten wollen.

Das bieten wir:

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag, leistungsgerechte Vergütung und eine Bezahlung nach Tarifvertrag
• Abwechslungsreiche und komplexe Projekte bei innovativen Kunden in verschiedenen Bereichen
• Betriebliche Altersvorsorge
• Ein Gleitzeitkonto – jede Mehrarbeit wird bezahlt
• Bis zu 30 Tage Jahresurlaub

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und dem frühestmöglichen Eintrittstermin.

Beschreibung:

• Eigenverantwortliche Abstimmung mit den IT Topic Experten, um Services zu verstehen und simplifiziert an Nutzer zu kommunizieren und zu vermarkten
• Unterstützung von Change-Management-Aktivitäten zur Sicherstellung einer guten Benutzerakzeptanz
• Unterstützung bei der Koordinierung von IT-Marketing und Kommunikations-Roadmaps;
• Beteiligung am Produkt-, Projekt- und Service-Lebenszyklus
• Unterstützung bei der Planung und Durchführung von UX-bezogenen Recherchen, infolgedessen Marketing-Nutzungs-Strategien erarbeiten, um stets spürbare Erleichterung für Nutzer mit neuen IT-Services herbeizuführen (Verbesserungsmaßnahmen)
• Beteiligung an größeren IT-Einführungsprojekten, um die Nutzerorientierung von Anfang bis Ende sicherzustellen
• Unterstützung bei Datenanalyse zur Verbesserung der Kundenerfahrung in Bezug auf IT-Services
• Orchestrierung von Ideenfindung, Entwicklung und Implementierung von UX-Innovationen für interne Zwecke.
• Verantwortlich für das Verfassen und publizieren von Infos und Updates in Yammer.
• Verantwortlich für das Vorbereiten, durchführen und nachbereiten von diversen Lernangeboten.
• Teilnahme an IT Projekt Veranstaltungen um Informationsaustausch zwischen Nutzern und Projekten sicherzustellen.
• Ankerpunkt für Endnutzer bei Problemen und Fehlerbildern und das durchführen virtueller UseIT Roadshows.
• Verantwortlich für Informationsaustausch mit sogenannten "Key-Kontakts" im Business
• Eigenverantworliches Erstellen eines monatlichen Newsletters mit Endnutzer relevanten Artikeln.

Weitere Fähigkeiten

• Technik und Marktkenntnisse – fortgeschritten
• Umgang mit Kunden – fortgeschritten
• Kommunikationsfähigkeiten (zwischenmenschlich und persönlich) – Experte
• Soziale Medien – fortgeschritten
• Teamwork und Kollaboration – fortgeschritten
• Kontent-Kreation – fortgeschritten
• Community-Management – fortgeschritten
• Interkulturelle Kollaboration – fortgeschritten
• Change-Management – fortgeschritten
• Kunden-Kenntnis / Kunden-Umgang – fortgeschritten

Ansprechpartner / Contact person:
CENIS Consulting-Engineering-Service GmbH
Gregor Leitenstorfer
Siegfriedstraße 9
80803 München

+49 (0)89 383389-0

bewerbung@cenis.de

Bitte beachten: Bewerbungsdaten enthalten im Allgemeinen personenbezogene Daten und ein Versand per Mail ist nicht sicher! Wir bevorzugen und empfehlen dringend unsere verschlüsselte Onlinebewerbung.

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