Praktikum IT Support (m/w/d)

☞ reputatio AG

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Update day: 22-10-2024

Location: Pforzheim Baden-Württemberg

Category: Telecommunications

Industry: Telekommunikation

Job type: Praktikum

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Wir suchen Sie!

Wir suchen für das Sommersemester 2022 einen Praktikanten (m/w/d) aus dem Fachbereich der (Wirtschafts-) Informatik zur Unterstützung im IT-Support, insbesondere im Bereich 2nd Level Support. Sie erhalten einen Einblick in ein erfolgreiches Unternehmen, auf welches bereits seit 2004 zahlreiche renommierte B2B-Kunden aus dem Mittelstand und dem Konzernumfeld als Innovationsgeber, Infrastrukturdienstleister und strategisches IT-Beratungsunternehmen mit individuellen Lösungen im Bereich der Telekommunikation und Information vertrauen.

Eine individuelle Einarbeitung und die Zusammenarbeit mit erfahrenen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern ermöglicht es Ihnen, wertvolle berufliche Erfahrungen zu sammeln und Ihr bereits erlerntes Wissen anzuwenden.

Das bringen Sie mit

  • Eingeschriebener Student (m/w/d) für den gesamten Praktikumszeitraum im Bereich (Wirtschafts-) Informatik oder in einem vergleichbaren Studiengang
  • Idealerweise erste Erfahrungen durch Praktika, Werkstudententätigkeit oder Ausbildung im IT-Umfeld
  • Sie besitzen sehr gute MS Office-Kenntnisse und sind IT-affin
  • Sie sind sehr sicher im Umgang mit der deutschen Sprache in Wort und Schrift
  • Überzeugende Softskills runden Ihr Profil ab.

Das sind Ihre Aufgaben

Unterstützung des 2nd Level Supports bei der

  • Kundenbetreuung (v.a. telefonisch) rund um den reputatio CallManager
  • Betreuung der Kunden-Systeme inklusive Einrichtung, Änderungen und Pflege
  • Erfassung und Bearbeitung eingehender Meldungen im zentralen Ticketsystem
  • technischen Systemüberwachung und Sicherstellung der Systemfunktionalität

Neugierig geworden?

Wir freuen uns auf Sie! Am liebsten mit Ihrer aussagekräftigen Bewerbung (Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnisse inklusive frühestmöglichem Eintrittsdatum).

*
reputatio systems GmbH & CO. KG*
Personalabteilung, Frau Kerstin Rangk
Friedenstraße 87, D-75173 Pforzheim
tel. 07231-3977-0
www.reputatio.com

Art der Stelle: Praktikum

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Deadline: 06-12-2024

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