Praktikant:in Customer Success (M/W/D)

☞ gridX

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Update day: 06-10-2024

Location: Aachen North Rhine-Westphalia

Category: Energy

Industry:

Salary: 20 € pro Tag

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Wie Du zu gridX beitragen kannst

Du hast keinen Bock auf ein langweiliges Praktikum? Dann bist Du bei uns genau richtig!

Hast Du Lust, am Unternehmenserfolg eines der am schnellsten wachsenden Energy-Scale-Ups in Europa Deinen Fingerabdruck mitzuwirken? Wenn Dich unser Umfeld anspricht, sich die Beschreibung nach Dir, Deinen Fähigkeiten und Deiner Leidenschaft anhört und Du Bock hast, gemeinsam mit uns den Energiemarkt zu revolutionieren, dann bewirb Dich jetzt!

  • BI-Tool Maintenance: Du wartest und optimierst das BI Tool (wir nutzen Metabase) und unterstützt das Customer Success Team bei der Erstellung kundenspezifischer Dashboards & Reports
  • Pflege der Knowledge Base: Du übernimmst die Aktualisierung und Organisation der Knowledge Base, um sicherzustellen, dass Informationen korrekt und aktuell sind und Best Practices festgehalten werden
  • Prozessoptimierung: Du identifizierst Bereiche für interne Prozessoptimierungen und erarbeitest gemeinsam, sowohl mit dem CSM-Team, als auch funktionsübergreifend an Prozessverbesserungen, die Du im Anschluss implementierst
Mitarbeit an Kundenprojekten (je nach Interesse/Eignung): Du unterstützt bei der Vorbereitung und Durchführung kundenspezifischer Kommunikation und sammelst so praktische Erfahrungen in der Interaktion mit Kund: innen und im Projektmanagement

So stechen Du und Deine Bewerbung heraus

  • Du studierst idealerweise in den Bereichen BWL, Energiewirtschaft, Wirtschaftsinformatik oder Vergleichbares
  • Du arbeitest eigenständig und zuverlässig und bist ein: e Out-of-the-box Denker: in
  • Als Enthusiast: in bringst Du eine analytische und lösungsorientierte Denkweise sowie eine Hands-On Mentalität mit frischem Wind mit
  • Erste Erfahrungen mit SQL und idealerweise mit einem BI-Tool (wir nutzen Metabase) sind von Vorteil - aber kein Must Have
  • Deine hervorragenden Kommunikationsfähigkeiten machen es Dir einfach mit den verschiedensten Stakeholder: innen im Team zusammenzuarbeiten
  • Du bist mindestens 6 Monate verfügbar
  • Deine sehr guten Deutsch- und Englischkenntnisse runden Dein Profil ab
Warum gridX

  • Persönliche Weiterentwicklung: Jährliches Development Budget von 300 Euro pro Mitarbeiter: in
  • Mitarbeiterrabatte: Zugang zu den gridX Corporate Benefits
  • Moderner Arbeitsplatz im Herzen von Aachen und München
  • Erlebe die gridX Kultur bei der jährlichen Teamweek, regelmäßig stattfindenden Teamevents und erhalte on top 50 Euro pro Mitarbeiter: in für Euer Department-Event
  • Wir spenden an Deinem Geburtstag 20 Euro an eine Einrichtung Deiner Wahl
Wenn Du Dich der Herausforderung stellen willst, sende uns bitte Deine vollständige und detaillierte Bewerbung und begleite uns auf unserer Mission, den Energiesektor zu revolutionieren!
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Deadline: 20-11-2024

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