Mitarbeiter (w/m/d) IT Service Desk/ First Level Support

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Update day: 22-10-2024

Location: Munich Bavaria

Category: Information Technology Legal / Contracts Consulting / Customer Service

Industry:

Job type: Vollzeit, Festanstellung

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Für unseren Kunden, eine der am stärksten wachsenden, privaten Bildungsgruppen Deutschlands, suchen wir ab sofort, einen IT Service Desk Mitarbeiter (w/m/d) am Standort München. Ihre Aufgabe wird es sein, den IT-Support der studierenden aus Bayern zu übernehmen und lösungsorientierte Hilfestellung zu bieten.

Das erwartet Sie:

  • Erster Ansprechpartner für die Studierenden in allen IT-technischen Themen
  • Eigenverantwortliche Annahme, Erfassung von IT-Supportanfragen
  • Lösungsorientierte Sofortberatung
  • Analyse sowie Erfassung und Klassifizierung der Anfragen im Ticketsystem
  • Allgemeine Unterstützung des IT-Teams vor Ort

Das sollten Sie mitbringen:

  • Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung in einem IT-Beruf oder eine ähnliche Qualifikation
  • Erfahrung im IT-Support, sowie mit gängigen Ticketsystemen
  • Sehr gute Kenntnisse in Office365 und Windows 10
  • Erfahrungen im Umgang mit Apple-Produkten (iPhones, MacBooks) sind von Vorteil aber kein Muss
  • Eigenverantwortliches, selbstständiges Arbeiten, sowie Teamfähigkeit
  • Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse
  • Spaß an der Arbeit mit Computer Hard- und Software

Das bietet unser Kunde Ihnen:

  • Eine vielseitige und verantwortungsvolle Aufgabe in kollegialer Atmosphäre
  • Attraktive Karriereperspektiven in einem stark expandierenden und unternehmerischen Umfeld
  • Interne Weiterbildungsangebote und Entwicklungsperspektiven mit großen Gestaltungsfreiräumen für Ihre Ideen und Ihr Engagement
  • Leistungsgerechte Gehaltssteigerung
  • Mitarbeiterrabatte und Kooperationen
  • 30 Tage Urlaub
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Homeoffice Optionen für eine optimale Work-Life-Balance

Wir haben Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Ihre Bewerbung oder direkten Anruf unter +91-XXXXXXXXXX.

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Gehalt: 40.000,00€ - 45.000,00€ pro Jahr

Arbeitszeiten:

  • Montag bis Freitag

Leistungen:

  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Betriebliche Weiterbildung
  • Betriebsfeiern
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Homeoffice
  • Kostenlose Getränke
  • Mentoring-Programm für Mitarbeiter
  • Mitarbeiter-Rabatt

Homeoffice:

  • Temporär, aufgrund von COVID-19
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Deadline: 06-12-2024

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