Mitarbeiter (m/w/d) Training Kundenmanagement Mietwagen

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CHECK24 ist eines der führenden Online-Unternehmen und Deutschlands größtes Vergleichsportal. Seit 7 Jahren arbeiten wir in unseren modernen Büros direkt am Hauptbahnhof am besten Mietwagen-Preisvergleich Deutschlands (über 35-facher Testsieger).

Wenn Du etwas bewegen willst, bist Du bei uns genau richtig! Erlebe die Dynamik des E-Commerce mit agilen Prozessen, kurzen Entscheidungswegen und einer steilen Entwicklungskurve in einem großartigen Team. Zur Verstärkung unseres Teams bei der C24 Mietwagenservice GmbH suchen wir Dich als Mitarbeiter (m/w/d) Training Kundenmanagement. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Aufgaben

• Du führst Neustartertrainings (Vollzeitkräfte, Aushilfen und Werkstudenten) eigenständig in Augsburg und München durch
• Du unterstützt Trainings und Workshops (z. B. in den Bereichen Kommunikation, Kundenorientierung und Reklamationsbearbeitung)
• Du übernimmst individuelle Mitarbeiter-Schulungen aufgrund von Erkenntnissen aus Feedbacks und Qualitätssicherungsmaßnahmen
• Du hilfst bei der Erstellung von Inhalten und Lehrvideos für die Mietwagen-Academy
• Du führst bei Bedarf auch Schulungen bei externen Dienstleistern durch
• Du kümmerst Dich um die Erstellung und Aktualisierung von (digitalen) Schulungsunterlagen
• Du erstellst Auswertungen und Reports
  
  

Qualifikation

• Abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung, idealerweise mit Weiterbildung im Bereich Training/Coaching
• Hohe kommunikative Kompetenz und Freude an der Vermittlung von Wissen
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Dienstleistermentalität mit hohem Qualitätsanspruch
• Eigenverantwortliche, sorgfältige und zielorientierte Arbeitsweise
• Du hast Freude daran, Dich herausfordernden Aufgaben zu stellen, die Du mit Engagement, hoher Leistungsbereitschaft und Flexibilität angehst
• Sicherer Umgang mit dem MS Office Paket, insbesondere PowerPoint
• Bereitschaft zu regelmäßigen Einsätzen an Wochenenden sowie am Standort München
• Verhandlungssichere Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  
  

Benefits

• Du kommst leicht zu uns: Zentrales und modernes Büro am Augsburger Hauptbahnhof (mit Einkaufsmöglichkeiten, Fitness und Kino direkt im Gebäude). Dank AVV-Jobticket, Fahrrad-/ eBike-Leasing und kostenlosen Fahrradstellplätzen kommst Du klimaneutral und günstig ins Büro
• Wir schätzen Deinen Einsatz: Unbefristete Verträge, eine attraktive Vergütung sowie jährliche Prämien für besondere Erfolge. Gutscheine für zahlreiche CHECK24 Produkte, eine bezuschusste betriebliche Altersvorsorge und viele weitere Vergünstigungen gibt es obendrauf
• Bei uns bist Du flexibel: Wir arbeiten 3 Tage die Woche gemeinsam in unserem Office – an den übrigen 2 Tagen ist mobiles Arbeiten möglich („Home Office“). Zudem sind mehr als 30 Tage Urlaub möglich und die Option für Sabbaticals und Workation im Ausland sorgen für noch mehr Flexibilität
• Wir bringen Dich voran: Individuelle Förderung Deiner Karriere durch interne und externe Fortbildungen sowie regelmäßige Feedbackgespräche und persönliches Coaching. Durch unser starkes und nachhaltiges Wachstum bieten wir Perspektiven in der Fach- und Führungslaufbahn
• Wir statten Dich aus: Einen Laptop für mobiles Arbeiten, zwei Bildschirme oder individuelles Equipment wie eine ergonomische Maus, Noise-Cancelling-Kopfhörer oder einen höhenverstellbaren Schreibtisch? Kein Problem!
• Bei uns kannst Du Dich wohlfühlen: Kostenlose Getränke gibt es gekühlt in jedem Büro. Kaffee, Kakao, Müsli und frisches Obst sind regional und bio. 3x pro Woche gibt es ein kostenloses Mittagessen durch unser Catering. Zusätzlich laden wir Dich alle zwei Wochen zum gemeinsamen Team-Lunch ein und bestellen Pizza, gehen Burger essen oder ins Riegele
• Wir sind auch neben der Arbeit ein super Team: Bei uns herrscht ein kollegiales und freundschaftliches Umfeld. Bei Biergarten- und Plärrerbesuchen, Office Partys und legendären Sommer- und Weihnachtsfeiern feiern wir unsere Erfolge. Zudem organisieren wir Teamevents und gemeinsame Sportrunden wie Fußball, Bouldern oder Yoga - Wir rollen mit den Besten
  
  

Bewerbungen können ausschließlich online über unser Bewerbungsformular auf unserer Karriereseite angenommen werden.