Mitarbeiter (m/w/d) - technische Entstörung

☞ Rhenus :people! Hof GmbH

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Update day: 24-10-2024

Location: Plauen Saxony

Category: Consulting / Customer Service Part-time

Industry:

Job type: Vollzeit, Teilzeit

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Job content

MIT SICHERHEIT ZU UNS! AUCH IN KRISENZEITEN STELLEN WIR EIN

Du besitzt technische Affinität? - Dann komm zu uns!

Die Rhenus : people! versteht sich mit ca. 700 bestens ausgebildeten Mitarbeitern, als Customer Care-Dienstleister mit mehr als 20 Jahren Know How im operativen Kundenmanagement und bietet umfassende Kompetenz an 7 Standorten. Die Tätigkeiten liegen in den Bereichen der Kundenberatung, der Kundenpflege und dem Kundenmarketing. Mit unseren unterschiedlichen Leistungs- und Zuständigkeitsbereichen bieten wir jedem Mitarbeiter die Möglichkeit, das passende Projekt für sich zu finden.

Wir suchen Dich, an unserem Standort in Plauen, zum nächstmöglichen Eintritt, als:

Mitarbeiter (m/w/d) - technische Entstörung

WIR HABEN ALLES, WAS DU BRAUCHST

  • Einen Vertrag, der zu deinem Leben passt - 30, 35 oder 40 Stunden pro Woche.
  • Eine krisensichere Beschäftigung.
  • Ein gutes Betriebsklima mit tollen Menschen und empathischen Führungskräften.
  • Professionelles und umfassendes Schulungsprogramm, welches Dir ab dem 1. Arbeitstag gezahlt wird.
  • Sehr gute Einarbeitung in der Niederlassung durch individuelle Betreuung.
  • Home-Office-Möglichkeit nach fundierter Einarbeitung.
  • Kostenfreie Parkmöglichkeiten und eine gute ÖPNV-Anbindung.
DAS SIND DEINE AUFGABEN

  • Mit direktem Draht zum Kunden, hilfst Du per Remote bei der Entstörung.
  • Du bearbeitest individuell sämtliche Anliegen unserer Kunden bei technischen Störungen.
  • Du bearbeitest zentrale Serviceanforderungen und Störungsmeldungen und dokumentierst
alle Anfragen entsprechend der bestehenden Prozesse.
  • Ebenfalls auf Deiner Agenda, steht das Vereinbaren von Terminen für den technischen Kundendienst vor Ort.
  • Du verbesserst unseren Service, indem Du die richtigen Schlüsse aus den Rückmeldungen unserer Kunden ziehst.
WAS DICH AUSZEICHNET

  • Du hast eine Dienstleistermentalität und ausgeprägte Service- und Anwenderorientierung.
  • Du hast technisches Verständnis für die Bearbeitung von Störungsmeldungen.
  • Verhandlungssicheres Deutsch in Wort und Schrift.
  • Ein freundliches Wesen, Gelassenheit und jede Menge Kommunikationstalent – Du triffst einfach immer
den richtigen Ton, von locker bis seriös.
  • Eine große Portion Lust und Neugier, ständig dazuzulernen, so werden wir gemeinsam noch besser.
  • Bereitschaft zur Schichtarbeit.
Schreib uns oder ruf an und mach dir den Job klar!
Wir freuen uns auf Dich!

Ihre Ansprechpartnerin

Shanice Müller
Telefon +49 (0)9281 – 5081136

Rhenus : people! Hof GmbH
Fabrikzeile 21
95028 Hof
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Deadline: 08-12-2024

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