Mitarbeiter (m/w/d) im Tourismus-Backoffice

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Update day: 24-10-2024

Location: Leipzig Saxony

Category: Restaurant / Hotel / Tourism Consulting / Customer Service

Industry:

Job type: Festanstellung

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Job content

Zur Vorbereitung auf die Frühbuchersaison 2022 suchen wir mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für die Kundenbetreuung im Touristiksektor, zur sofortigen Festanstellung bei unserem Kundenunternehmen.

Aufgaben

  • 60% Schriftbearbeitung (Chat, E-Mail) 40% Telefonie
  • Sie betreuen Bestandskunden bei allen offenen Fragen zu gebuchten Reisen
  • Sie bearbeiten Änderungswünsche zu gebuchten Reisen (z.B. Abflug-Flughafen, Stammdaten etc.)
  • Sie bearbeiten Reklamationen
  • Sie korrespondieren mit Veranstaltern
  • Sie überwachen die Buchungsabwicklung
Qualifikation

  • Touristischer Hintergrund oder langjährige Erfahrung im Kundenservice (telefonisch oder schriftlich)
  • Seriöses und freundliches Auftreten
  • Sicherer Umgang mit gängigen PC-Anwendungen
  • Bereitschaft zur Arbeit im Schichtsystem (3 Schichten zwischen 7:30 - 23:00 Uhr)
Benefits

  • Festanstellung bei direktem Arbeitgeber
  • Attraktive Vergütung (Fixum + Provision)
  • sofortiger Einstieg möglich
  • Jobticket
  • Arbeitszeitzuschläge (ab 18 Uhr)
  • Firmenevents (Sportangebote, Weihnachtsfeiern, Auslandsreisen mit dem Team bei Erreichung von Zielstellungen)
  • Intensive 8-wöchige bezahlte Einarbeitung
  • Kostenfreie Getränke und Obstversorgung
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Jahressonderzahlung
  • Weiterbildungsmöglichkeiten und Nachschulungen
  • Aufstiegschancen zum Teamleiter
  • Vergünstigte Reisemöglichkeiten (Privat)
  • Günstige Inforeisen zur Spezialisierung (Geschäftlich)
Als ein junges, engagiertes und höchst innovatives Team ist Ihr Erfolg unser Ziel! Wir sind der Meinung, dass jedes Unternehmen für den eigenen Erfolg gutes Personal benötigt. „Erfolg braucht gutes Personal“ ist für uns nicht nur eine Aussage oder ein Slogan, sondern eine Grundeinstellung für unser tägliches Handeln. Wir entwickeln individuelle Lösungen für unsere Kunden und bringen zusammen, was zusammen gehört.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen und die Chance Sie kennen zu lernen.
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Deadline: 08-12-2024

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