Mitarbeiter (m/w/d) für den Bereich Patient Care

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View: 176

Update day: 24-10-2024

Location: Cologne North Rhine-Westphalia

Category: Health / Medical Care

Industry: Health Wellness Fitness

Position: Entry level

Job type: Full-time

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Job content

Wir sind BetterDoc. Ein e-Health Start-Up mit knapp 100 MitarbeiterInnen an den Standorten Köln und Basel. Wir unterstützen Patienten bei schwerwiegenden Krankheitsverläufen und komplexen Diagnosen, in dem wir ihnen den bestmöglichen Spezialisten für das spezifische Gesundheitsproblem empfehlen. Um das zu tun, erheben wir Qualitätsdaten aus dem Gesundheitssystem, führen eigene Recherchen durch und befragen unsere Patienten. Seit 2012 konnten wir bereits vielen tausenden Patienten helfen, den richtigen Arzt für das jeweilige gesundheitliche Problem zu finden.

Zur Verstärkung unseres Patient Care Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen motivierten medizinischen Mitarbeiter (m/w/d) am Standort Köln oder Basel.

Aufgaben
  • Entgegennahme von Inbound und Durchführung von Outbound-Anrufen
  • Ansprechpartner (m/w/d) für Patienten und Ärzte bei Fragen zum BetterDoc Service
  • Zusammenarbeit mit Researchern, Ärzten, Analysten und Entwicklern bei der Erbringung unseres Services
  • Vereinbarung von Terminen mit Patienten und Kliniken/Praxen
  • Organisation von medizinischen Unterlagen
Qualifikation
  • Eine abgeschlossene Ausbildung zur/zum Arzthelfer/in oder Medizinischen Fachangestellten oder vergleichbare Ausbildung bzw. Berufserfahrung
  • Erfahrungen beim telefonischen Patienten-/Kundenkontakt oder im Call-Center
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und hohe Serviceorientierung
  • Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Engagement und Teamfähigkeit
  • Erfahrener Umgang beim Tippen mit Computer-Tastaturen (10-Finger-System von Vorteil)
  • Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Französischkenntnisse sind von Vorteile, aber nicht erforderlich
Benefits
  • Mitarbeit in einem der erfolgreichsten Startups im Gesundheitswesen
  • Flexible Arbeitszeiten im Zeitraum von 8:00 bis 18:00 Uhr
  • Home Office nach Absprache möglich
  • Motiviertes Team mit großen Ambitionen, Begeisterung und viel Spaß an der Arbeit
  • Entwicklungspotenziale in einem schnell wachsenden Unternehmen
  • Büroräumlichkeiten im Herzen von Köln
  • Kaffee, Tee und Wasser werden kostenfrei bereitgestellt
  • Arbeit innerhalb einer flachen Hierarchie und offener Kommunikationskultur
  • Regelmäßige Team-Events (jedes Quartal)
Du willst uns auf unserer spannenden Mission unterstützen und den Gesundheitsmarkt verändern? Dann bewirb Dich jetzt!

Dein Ansprechpartner im Bereich Human Resources ist Jonas Topp.
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Deadline: 08-12-2024

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