Mitarbeiter (m/w/d) First Level Support IT - Fachinformatiker Systemintegration

Mitarbeiter (m/w/d) First Level Support IT - Fachinformatiker Systemintegration

Für unsere Business Unit Oerlikon Manmade Fibers suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m/w/d) First Level Support IT - Fachinformatiker Systemintegration am Standort Neumünster.

Die Aufgaben

• Sie sind für unsere Endanwender erster Ansprechpartner im 1st-Level Support
• Sie nehmen alle Anfragen sowie Störungsmeldungen entgegen und klassifizieren, lösen und dokumentieren diese mit Hilfe des eingesetzten Ticketsystems
• Sie übernehmen die Koordination von Incidents und Service Requests mit nachgelagerten IT-Fachabteilungen und überwachen den Bearbeitungsfortschritt
• Sie erstellen und pflegen Dokumentationen und Benutzeranleitungen
• Sie unterstützen bei der Realisierung von IT-Projekten wie z.B. Rollouts oder in ITSM-Themen

Ihr Profil

• 
  Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich (beispielsweise Fachinformatiker Systemintegration) oder vergleichbare erworbene Kenntnisse und Erfahrungen
• Erfahrungen in einem service-orientierten IT-Bereich mit umfangreichen Hardware- und Softwarekenntnissen
• Fundierte Kenntnisse der Microsoft Betriebssysteme und Office Produkte, wünschenswert Windows 10 sowie Microsoft/Office 365.
• Grundkenntnisse im IT Service Management und ITIL-basierter Prozesse
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit, Organisationstalent sowie Teamfähigkeit
• Strukturierte, lösungsorientierte und effiziente Arbeitsweise
• Einwandfreie Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten

• Ein innovatives und agiles Arbeitsumfeld mit marktführenden Hightech-Produkten
• Eine spannende Herausforderung und einen hohen Verantwortungsgrad
• Ein attraktives und leistungsgerechtes Vergütungspaket
• Die Möglichkeit, sich fachlich weiterzuentwickeln und die zukünftige Entwicklung des Unternehmens mitzugestalten

Fühlen Sie sich angesprochen? Dann bewerben Sie sich über unsere Karriereseite auf www.oerlikon.com unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins.

Über uns

Oerlikon entwickelt Werkstoffe, Anlagen und Oberflächentechnologien und erbringt spezialisierte Dienstleistungen, um Kunden leistungsfähige Produkte und Systeme mit langer Lebensdauer zu ermöglichen. Gestützt auf seine technologischen Schlüsselkompetenzen und sein starkes finanzielles Fundament setzt der Konzern sein mittelfristiges Wachstum fort, indem er drei strategische Faktoren umsetzt: Fokussierung auf attraktive Wachstumsmärkte, Sicherung des strukturellen Wachstums und Expansion durch zielgerichtete M&A-Aktivitäten. Oerlikon ist ein weltweit führender Technologie- und Engineering-Konzern, der sein Geschäft in zwei Segmenten (Surface Solutions und Manmade Fibers) betreibt. Der Konzern ist mit über 10 600 Mitarbeitenden an 179 Standorten in 37 Ländern präsent und erzielte 2020 einen Umsatz von CHF 2,3 Mrd.

Über Oerlikon Segment Manmade Fibers
Oerlikons Manmade Fibers Segment mit seinen Marken Oerlikon Barmag, Oerlikon Neumag und Oerlikon Nonwoven ist Weltmarktführer im Bereich Filamentspinnanlagen für Chemiefasern, Texturiermaschinen, BCF-Anlagen, Stapelfaseranlagen sowie Lösungen für die Herstellung von Vliesstoffen, und bietet als Dienstleister Engineering Lösungen entlang der textilen Wertschöpfungskette.
Als zukunftsorientiertes Unternehmen legt das Segment des Oerlikon Konzerns bei all seinen Entwicklungen großen Wert auf Energieeffizienz und nachhaltige Technologien (e-save). Mit seinem Angebot im Bereich Polykondensations- und Extrusionsanlagen und deren Schlüsselkomponenten begleitet das Unternehmen den gesamten Produktionsprozess vom Monomer bis zum texturierten Garn. Abgerundet wird das Produktportfolio von Automatisierungs- und Industrie 4.0 Lösungen.
Die Hauptmärkte für das Produktportfolio von Oerlikon Barmag liegen in Asien, speziell in China, Indien und der Türkei, für das von Oerlikon Neumag und Oerlikon Nonwoven in den USA, Asien, der Türkei und Europa. Weltweit ist das Segment mit rund 3.000 Mitarbeitern in 120 Ländern mit Produktions-, Vertriebs- und Servicestationen präsent. In den Forschungszentren in Remscheid, Neumünster (Deutschland) und Suzhou (China) entwickeln gut ausgebildete Ingenieure, Technologen und Techniker innovative und technologisch führende Produkte für die Welt von morgen.

Sustainability is a living principle for Oerlikon.
https://www.oerlikon.com/sustainabilityreport-2020/en/