Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) at Energiekonzepte Deutschland GmbH

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Update day: 23-10-2024

Location: Taucha Saxony

Category: Consulting / Customer Service

Industry: Administrative Support Services

Position: Mid-Senior level

Job type: Full-time

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Job content

Du suchst einen neuen Job im Handwerk und möchtest gemeinsam mit einem großartigen Team die Energiewende aktiv mitgestalten? Dann bewirb dich jetzt bei dem Wachstumschampion im deutschen Photovoltaikmarkt.

Als Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) bearbeitest du Kundenfragen rund um das Thema Photovoltaikanlage (PV), Errichtung und Anmeldung dieser Anlagen am Telefon oder per E-Mail und sorgst damit zukünftig für eine maximale Kundenzufriedenheit. Hierbei musst du noch kein Experte auf dem Gebiet PV sein, wir werden dir hierzu alles notwendige vermitteln.

Aufgaben

  • Telefonische Kundenbetreuung
  • Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail
  • Reklamationsbearbeitung
  • Aktive Mitwirkung bei der Entwicklung und Optimierung interner Prozesse und Abläufe

Qualifikation

  • Erfahrung im Kundenservice (In- und Outbound Calls)
  • hohe Service- und Dienstleistungsorientierung
  • Spaß daran haben unseren Kunden durch dein verbindliches, offenes und freundliches Auftreten weiterzuhelfen
  • Eine professionelle mündliche und schriftliche Ausdrucksweise sowie der Umgang mit gängigen Office-Anwendungen
  • Selbständige und strukturierte Arbeitsweise
  • Flexibilität, Teamfähigkeit und Engagement

Benefits

  • Abwechslungsreiche Tätigkeit
  • Unbefristete Festeinstellung
  • Offene Unternehmenskultur mit persönlichem Führungsstil und Kommunikation auf Augenhöhe
  • Attraktives Gehaltspaket inklusive einer betrieblichen Altersvorsorge
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Deadline: 07-12-2024

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