Mitarbeiter/in (m/w/d) im Beschwerde- und Reklamationsmanagement (Reiseveranstalter)

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Update day: 07-10-2024

Location: Leipzig Saxony

Category: Consulting / Customer Service

Industry:

Job type: Vollzeit

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Job content

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suche ich stellvertretend für mein
Kundenunternehmen, eine/n Sachbearbeiter/in (m/w/d) zur Festanstellung
in Leipzig.

Aufgaben

  • Bearbeitung eingehender Kundenreklamationen einschließlich der Prüfung von Erstattungsansprüchen
  • Geltendmachung von Regressanforderungen gegenüber den Vertragspartnern
  • Kooperation mit den Fachabteilungen zum Erhalt der zur Bearbeitung erforderlichen Informationen sowie zur Qualitätssicherung
  • Zusammenarbeit mit unserem Produktmanagement
  • Unterstützung im operativen Tagesgeschäft
Qualifikation

  • Idealerweise Touristischer Hintergrund / Alternativ: Erfahrung im Kundenservice, Reisebüro oder Beschwerdemanagement
  • Seriöses und freundliches Auftreten
  • Sicherer Umgang mit gängigen PC-Anwendungen
  • Bereitschaft zur Arbeit im Schichtsystem (2 Schichten zwischen 8:00 - 20:00 Uhr)
Benefits

  • Festanstellung bei direktem Arbeitgeber
  • 1 Homeoffice-Tag / Woche
  • sofortiger Einstieg möglich
  • Jobticket
  • gesetzliche Arbeitszeitzuschläge
  • Firmenevents
  • Kostenfreie Getränke und Obstversorgung
  • Weiterbildungsmöglichkeiten und Nachschulungen
  • Vergünstigte Reisemöglichkeiten (Privat)
  • Günstige Inforeisen zur Spezialisierung (Geschäftlich)
Als ein junges, engagiertes und höchst innovatives Team ist Ihr Erfolg unser Ziel! Wir sind der Meinung, dass jedes Unternehmen für den eigenen Erfolg gutes Personal benötigt. „Erfolg braucht gutes Personal“ ist für uns nicht nur eine Aussage oder ein Slogan, sondern eine Grundeinstellung für unser tägliches Handeln. Wir entwickeln individuelle Lösungen für unsere Kunden und bringen zusammen, was zusammen gehört. Mit einer Bewerbung bei uns, stimmen Sie auch der Weiterleitung der von Ihnen zur Verfügung gestellten Unterlagen an unseren Kooperationspartner "Personal-Placement, Georgi-Dimitroff-Straße 68, 06132 Halle" zu, welcher uns bei der Betreuung dieser Stelle unterstützt.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen und die Chance Sie kennen zu lernen.
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Deadline: 21-11-2024

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