Leiter:in Bahnhofsservice im Jobsharing

☞ Deutsche Bahn AG

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Update day: 22-10-2024

Location: Karlsruhe Baden-Württemberg

Category: Administrative / Clerical / Assistant Executive management Part-time

Industry:

Job type: Teilzeit

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Job content

An über 5.400 Bahnhöfen und Haltepunkten heißt die DB Station&Service AG als Deutschlands größte Gastgeberin bundesweit täglich mehr als 20 Mio. Menschen willkommen. Wir wollen, dass sich die Gäste der Deutschen Bahn sicher, informiert und wohl fühlen. Unsere Bahnhöfe entwickeln wir zu wegweisenden Zentren der Mobilität, die neben den klassischen Verkehrsmitteln vielerorts auch Standorte von Leihfahrrädern und Carsharing-Angeboten beinhalten. Unterstütze uns dabei, das Tor zur Stadt und auch den Zugang zum Bahnsystem zu schaffen.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Leiter:in Bahnhofsservice im Jobsharing (60%) (w/m/d) für die DB Station&Service AG am Standort Karlsruhe.

Im Rahmen unseres Jobsharing-Modells bieten wir dir die Möglichkeit, deinen Karrierewunsch mit reduzierter Arbeitszeit zu verwirklichen. Gemeinsam mit deinem:deiner Tandempartner:in, teilst du dir (Führungs-) Aufgaben, Arbeitszeiten und Verantwortungen.

Deine Aufgaben:

  • Gemeinsam mit deiner Kollegin leitest und betreust du ein Team mit rund 30 operativen Mitarbeitenden in diversen Funktionen rund um den Service im Bahnhof
  • Du übernimmst die fachliche und disziplinarische Leitung der Mitarbeiter, führst Mitarbeitergespräche und hast darüber hinaus stets ein offenes Ohr für die Belange deiner Mitarbeitenden
  • Die Mitarbeitereinsätze koordinierst du und stellst die Einhaltung der Servicestandards hinsichtlich Qualität, Wirtschaftlichkeit und Kundenorientierung sicher
  • Als Führungskraft aus Leidenschaft und Vorbild für dein Team führst du die Serviceleistungen im Bahnhof gemäß internen Vorgaben und Standards durch
  • Du sorgst dafür, dass unsere Serviceexperten mit allen notwendigen Informationen und Arbeitsmittel versorgt sind, die Sie als Gastgeber im Bahnhof benötigen und steuerst die Materialversorgung
  • Neben der Urlaubsplanung steuerst du in Rücksprache mit der Personaldisposition alle Belange rund um das Thema Arbeitszeit
  • Du liebst es Gastgeber zu sein, bist Problemlöser:in und bleibst auch in Konfliktsituationen entspannt
  • An Sonderprojekten arbeitest du mit und begeisterst dich dafür, den Service innerhalb unserer Bahnhöfe weiter positiv zu verändern

Dein Profil:

  • Du bringst ein abgeschlossenes Bachelor-Studium oder langjährige einschlägige Berufserfahrung mit entsprechender Berufsausbildung mit
  • Deine Arbeitsweise zeichnet sich durch ein hohes Kunden- und Servicebewusstsein aus
  • Im Idealfall kennst du dich im System Bahn aus und verstehst die Zusammenhänge im komplexen System der Schiene
  • Du bist teamfähig, kannst andere motivieren, verfügst über ein hohes Maß an Empathie und kannst mit Konflikten umgehen
  • Du bringst idealerweise Führungserfahrung mit und bist dazu bereit operativ mit anzupacken und dabei als Vorbild voranzugehen
  • Außerdem bist du in deiner Vorbildrolle dazu bereit, Unternehmensbekleidung zu tragen
  • Für dein Team sowie für unsere Gäste bist du bei Bedarf auch an Wochenenden sowie außerhalb der klassischen Bürozeiten da
  • Du beherrschst die deutsche und englische Sprache sicher in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil

Benefits:
  • Wir unterstützen Dich bei der Suche nach Kitaplätzen oder Ferienbetreuung für Deine Kinder. Außerdem kannst Du Auszeiten für die Pflege von Angehörigen oder Sabbaticals nehmen. Je nach Job ist eine flexible Gestaltung von Arbeitszeit/-ort möglich.
  • Du erhältst bis zu 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr und weitere Fahrvergünstigungen für Deine Freunde und Familie.
  • Wir fördern flexible, individuelle Arbeitszeitmodelle und unterstützen, wo es betrieblich möglich ist, durch moderne Arbeitsformen wie Homeoffice oder mobiles Arbeiten.

Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

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Deadline: 06-12-2024

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