Kundendiensttechniker (w/m/d)

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Update day: 06-10-2024

Location: Munich Bavaria

Category: Consulting / Customer Service

Industry:

Job type: Vollzeit

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Job content

Job Posting Title
Kundendiensttechniker (w/m/d)
The challenge
Seit mehr als 30 Jahren konzentriert Haier Energie und Expertise auf ein Ziel: die Herstellung bester Haushaltsgeräte, um die Zufriedenheit unserer Kunden zu garantieren.

Wir sind davon überzeugt, dass wir nur an der Seite unserer Kunden und durch ein genaues Verständnis ihrer Bedürfnisse und Wünsche zu einem vereinfachten Alltag beitragen können. Das Engagement, die Produktpalette stetig zu erweitern und entlang der Kundenbedürfnisse zu verbessern, macht Haier zu einem zuverlässigen und lebenslangen Begleiter und im vierzehnten Jahr in Folge zum weltweit führenden Hersteller für Haushaltsgeräte.

Unser Team lebt die Werte Entrepreneurship und Innovation, Zero Distance to Consumers and IoT & Ecosystem thinking. Spielen Sie mit den Besten und bringen Ihr Talent ein als:

Kundendiensttechniker (w/m/d) für Hausgeräte Weißer Ware (Regionen Berlin, NRW, Mannheim und Nürnberg)
What you will do
  • Das sind Ihre Aufgaben:
  • Reparatur und Installation von unseren Hausgeräten innerhalb und außerhalb der Garantiezeit
  • Ihr fundiertes Fachwissen und persönlicher Einsatz stellt eine qualitativ hochwertige, schnelle Reparatur sicher und trägt maßgeblich zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei
  • Sie tragen durch den Verkauf von unseren Zubehör- und Pflegeprodukten zu einem Mehrwert für unsere Kunden bei
  • Austausch von Haier Hausgeräten beinhaltet Ihr Aufgabenprofil
  • Sie tragen durch Ihre Nähe zu unseren Kunden und den Austausch mit internen Stellen zur entscheidenden Verbesserung der Produktqualität bei.
  • Tägliches Reporting Ihrer Einsätze und der Ersatzteilverbräuche
  • Teilnahme an technischen Schulungen im In- und Ausland ist für Sie kein Problem
What you need to succeed
  • Das sind Ihre Erfahrungen und Qualifikationen:
  • Abgeschlossene Ausbildung als Elektrotechniker oder Mechatroniker bzw. vergleichbare Ausbildung
  • Mehrjährige Erfahrung im Bereich Kundendienst, -Service und dem Verkauf von Ersatzteilen im technischen Bereich
  • Hohe Serviceorientierung und die Freude am Umgang mit Kunden zeichnen Sie aus
  • Sie denken analytisch, sind kostenbewusst und behalten auch unter Stress einen kühlen Kopf.
  • Klare Kommunikation und sehr hohe Qualitätsorientierung sind für Sie selbstverständlich
  • Den Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen sind Sie sicher gewohnt
  • Ihre Kenntnisse des Hausgerätemarktes sind von Vorteil und ein Plus
  • Sie verfügen über sehr gute Deutsch- und Englisch Grundkenntnisse
  • Führerschein der Klasse B (|||) ist bei Ihnen vorhanden
  • Wohnort in den entsprechenden Gebieten.
Haier Europe is an Equal Opportunity Employer. Employment decisions are made without regard to race, color, religion, national or ethnic origin, sex, sexual orientation, gender identity or expression, age, disability, or other characteristics protected by law.
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Deadline: 20-11-2024

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