Kundendienstmitarbeiter:in at unimed GmbH

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Update day: 07-10-2024

Location: Wadern Saarland

Category: Sales

Industry: Hospitals Health Care

Position: Mid-Senior level

Job type: Full-time

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Job content

unimed GmbH ist auf der Suche nach einem Kundendienstmitarbeiter:in in Wadern, Deutschland. Als qualitäts- und kundenzentrierter Fachpartner für Abrechnungs-, Dokumentations- und prozessbezogene Dienstleistungen im Gesundheitswesen bieten wir unseren Kunden innovative und digitale Lösungen. Unsere Expertise in der Abrechnung gemäß der Gebührenordnung für Ärzte (GoÄ) gewährleistet eine sichere und effiziente Abrechnung. Seit über 30 Jahren arbeiten wir erfolgreich an einfachen privaten Abrechnungen sowie komplexen, agilen Anforderungen. In einer zunehmend digitalen Welt begleiten wir unsere Kunden auf dem Weg der digitalen Transformation mit innovativen und datengetriebenen Servicemodulen. Wenn Sie Teil unseres Teams werden möchten, bewerben Sie sich jetzt als Kundendienstmitarbeiter:in bei unimed GmbH!Aufgaben
  • Kommunikation mit Kunden per Telefon, E-Mail und Online-Chats, um deren Anliegen und Fragen zu beantworten
  • Bearbeitung von Kundenanfragen und Beschwerden gemäß den Unternehmensrichtlinien und -verfahren
  • Bereitstellung von Informationen über die Dienstleistungen von unimed GmbH und Unterstützung bei der Auswahl der richtigen Lösungen für die Kunden
  • Verwaltung von Kundenkonten, einschließlich Aktualisierung von Kundendaten und Verarbeitung von Zahlungen
  • Dokumentation von Kundeninteraktionen und Aufzeichnung relevanter Informationen in den entsprechenden Systemen
Qualifikation
  • Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung
  • Erfahrung im Kundenservice oder ähnlichen Bereichen von Vorteil
  • Gute organisatorische Fähigkeiten und die Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bearbeiten
  • Bereitschaft, sich in das Gesundheitswesen einzuarbeiten und Fachwissen anzueignen
Benefits
  • Familienorientierte Arbeitszeitgestaltung und die Möglichkeit im Homeoffice zu arbeiten
  • Offene Feedbackkultur, flache Hierarchien und ein qualifiziertes & motiviertes Team
  • Zusätzliche attraktive Leistungen (Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, Fahrgeldzuschuss, vermögenswirksame Leistungen)
  • Ein spannendes Aufgabengebiet, ausgezeichnete Entwicklungsmöglichkeiten
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Deadline: 21-11-2024

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