Kundenbetreuer Reiseportal (m/w/d): Inbound-Service gesucht

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Du bist ein/e Weltenbummler/in und hast ein Herz für Reisen in die Ferne und die Nähe? Du willst Spaß bei der Arbeit in einem familiären Team? Dann bist du bei uns goldrichtig!

Bei ja-dialog steht der Teamspirit und die Arbeitsatmosphäre stets im Vordergrund. Wir schaffen das, indem wir u.a. mit- und füreinander arbeiten, familiäre Teams bilden und Leistungen im Verkauf und im Service gleichermaßen mit einer attraktiven Provision belohnen.

So gelingt es uns, unsere Mitarbeiter täglich von ihrer Arbeit zu begeistern und die Kunden unserer Auftraggeber mit bestem Kundenservice zufriedenzustellen.

Wir wachsen und gedeihen und suchen Kundenbetreuer (m/w/d) im Inbound-Service für unser telefonisches Reisebüro in Voll- und Teilzeit.

Du willst gleich zusammen mit einer/m Freund/in oder Bekannten deinen neuen Job beginnen? Gerne: Für jede/n neu geworbene/n Kollegen/ Kollegin bekommst du bis zu 6 Monate lang eine zusätzliche monatliche Prämie.

Wir suchen Dich zur Verstärkung unseres Erfolgsteams.

Deine Aufgaben:

• Du betreust Kunden per Telefon und E-Mail zu allen Fragen rund um ihre Reise
• Du passt bestehenden Buchungen an und berätst Kunden, bspw. zu Stornierungen von Reisen, Angaben zu Reisezielen und Umbuchungen
• Du arbeitest ausschließlich im Service - nicht im Verkauf

Dein Profil:

• Du telefonierst gerne und kannst gut andere Menschen beraten
• Du arbeitest sicher mit Maus und Tastatur am PC
• Du verfügst idealerweise über Kenntnisse touristischer Software wie z.B. Toma, Merlin, Amadeus oder Sabre und Berufserfahrung in der Touristik-Branche
• Du liebst den Erfolg und setzt dich dafür und für deine Teamkollegen ein
• Deine Teamkollegen können sich auf dich verlassen
• Du verfügst über gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Deine Vorteile:

• unbefristete Festanstellung in Voll- oder Teilzeit (ab 30 Stunden/Woche)
• leistungsgerechte, pünktliche Vergütung von bis zu 13,00 €/h
• zusätzliche Prämien und Boni sowie Option auf ein festes Monatsgehalt
• bezahlte Einarbeitung sowie spätere Schulungen und Coachings
• ein zukunftssicheres Arbeitsumfeld in einem tollen, familiären Team mit flachen Hierarchien im Herzen von Berlin
• exklusive Mitarbeiterrabatte, bspw. für Zalando, adidas und Jochen Schweitzer
• regelmäßige Aktionen, wie z.B. eine Prepaid-Firmenkreditkarte inkl. monatlicher Aufladung, Erhöhung des Urlaubsanspruches auf bis zu 28 Tage im Jahr, regelmäßige Teamabende, wöchentliche Veggiedays und vieles mehr

Neugierig geworden? Deine Stimme begeistert? Dann bewirb dich bei uns im Tätigkeitsfeld Kundenberatung / Kundenservice / Kundendienst / Service / Call-Center (Inbound).

Weitere Informationen zu uns und unseren Stellenangeboten findest du unter

ja-dialog.de/karriere.

Für Fragen und den schnellen ersten Kontakt steht Dir Michael Becker
unter 030 / 814 892-111 oder per WhatsApp unter 0157/32423433 gerne zur Verfügung.

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung

Leistungen:

• Betriebliche Weiterbildung
• Betriebsarzt
• Erfolgsbeteiligung
• Flexible Arbeitszeiten
• Homeoffice
• Kostenlose Getränke
• Mentoring-Programm für Mitarbeiter
• Mitarbeiter-Rabatt
• Zusätzliche Urlaubstage

Sonderzahlung:

• Provision
• Zusatzzahlungen

Möglichkeit zu pendeln/umzuziehen:

• 10179 Berlin: bereit sein zu pendeln oder vor Antritt der Stelle einen Umzug zu planen (Wünschenswert)

Bewerbungsfrage(n):

• Sie kommen aus Berlin/Brandenburg? Nur in diesem Fall können wir ihnen eine Tätigkeit im Homeoffice nach der Schulung und Einarbeitung anbieten.

Berufserfahrung:

• Kundenservice: 1 Jahr (Wünschenswert)