Kundenbetreuer (m/w/d)

☞ Randstad Deutschland

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Update day: 24-10-2024

Location: Osnabrück Lower Saxony

Category: Sales

Industry: Information Technology Services Staffing Recruiting Human Resources

Position: Associate

Job type: Full-time

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Job content

Im Auftrag unseres Geschäftspartners suchen wir derzeit einen qualifizierten Service Agent in direkter Personalvermittlung. Nutzen Sie unseren Service als Sprungbrett in ein attraktives Unternehmen am Standort Osnabrück.
  • Zeitnahe Bearbeitung und Klärung externer Reklamationen und interner Abweichungen
  • Erledigung von Reklamationen, von der Reklamationsannahme über deren Bearbeitung bis hin zur Sicherstellung einer schnellen, nachhaltigen und kundenorientierten Lösung
  • Koordination der Zuständigkeiten innerhalb des Teams
  • Fachlicher Ansprechpartner zur Gewährleistung von zeitnahen Lösungsfindungen
  • Stetige Optimierung der Prozesse in Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen
  • Festlegung von Maßnahmen zur Fehlervermeidung
  • Prüfung von rechtlichen Rahmenbedingungen, wie z.B. Geschäftsbedingungen oder QSVs, in enger Zusammenarbeit mit Rechtsberatern
  • Unterstützung bei der Weiterentwicklung der AGB
  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z.B. als Bürokaufmann oder eine ähnliche Qualifikation
  • Berufserfahrung im Kundenservice, Kenntnisse im Vertragsrecht wünschenswert
  • Fundierte Englischkenntnisse
  • Gutes Einfühlungsvermögen und organisatorisches Geschick
  • Kundenorientierte Einstellung
  • Kommunikations- und Koordinationsfähigkeiten
Überzeugen Sie sich selbst und bewerben Sie sich jetzt direkt online! Bewerbungen behinderter Menschen sind uns selbstverständlich willkommen.

Über Randstad

Als Tochter der 1960 in Amsterdam gegründeten Randstad N.V. ist Randstad Deutschlands führender Personaldienstleister. Was uns in den über 550 Niederlassungen in Deutschland antreibt, ist der Erfolg unserer Kunden und Kandidaten. Wir möchten Sie fordern und fördern! Mit spannenden Einsätzen bei unseren Kunden sowie individuellen Weiterbildungen bringen wir Sie voran und eröffnen Ihnen neue berufliche Perspektiven.
  • Direkte Personalvermittlung in eine Festanstellung bei unserem Kundenunternehmen
  • Einzigartiges Netzwerk sowohl zu Großunternehmen als auch zu mittelständischen Firmen in der Region
  • Zielgerichtete Platzierung Ihres Profils bei den Entscheidungsträgern
  • Gehaltsgestaltung je nach Qualifikation und Berufserfahrung
  • Passgenaues Briefing zu der beschriebenen Position und unserem Mandanten
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Deadline: 08-12-2024

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