Kundenbetreuer im Onlinehandel (m/w/d) für Gartengeräte

Job content

Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice Backoffice

Durch innovative und hochwertige Produkte im Bereich der mobilen Stromerzeugung hat die DENQBAR GmbH in den letzten 17 Jahren eine beeindruckende Erfolgsgeschichte geschrieben. Motorisierte Gartengeräte, robuste Baumaschinen und leistungsstarke Hochdruckreiniger runden unser ansehnliches Produktportfolio ab. Doch darauf ruhen wir uns nicht aus: Wir wollen unsere Vorreiterrolle nicht nur verteidigen, sondern ausbauen!

Auch in Zukunft wollen wir unser gesundes und kontinuierliches Wachstum in einem Markt, mit sehr guten Entwicklungspotenzialen, fortsetzen. Wir schaffen das optimale Arbeitsumfeld für unsere Mitarbeiter damit sich diese kreativ entfalten können. Wir sind seit 2019 mit dem TOP JOB-Award prämiert.

Erfolg macht nur gemeinsam glücklich, werde auch Du ein Teil von DENQBAR und bring Dein Know-how und Deine Persönlichkeit ab sofort an unserem Standort in Pirna als:

Kundenservice (m/w/d)
Customer Support (m/w/d)

After Sales Service (m/w/d)

ein.

Dein zukünftiges Aufgabengebiet:

• Kundenbetreuung per Telefon und E-Mail

• Unterstützen unserer Kunden von der Angebotsanfrage über die Sendungszustellung bis hin zur Reklamation

• Orientierungshilfe für unsere Kunden in der Bestellabwicklung

• Kaufmännische und logistische Abwicklung von Ersatzteillieferungen, Umtausch- und Reparaturvorgängen

• Produktspezifische Kundenanfragen umfänglich beantworten

• Bedarfsspezifische Kundenwünsche bearbeiten und das Reklamationsmanagement souverän abwickeln

Was Du mitbringst:

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder entsprechende Berufserfahrung

• Sehr gutes Ausdrucksvermögen in der deutschen Sprache in Wort und Schrift

• Englischkenntnisse sind von Vorteil

• Idealerweise erste Erfahrungen im Onlinehandel und in der Kundenbetreuung

• Sicherer Umgang mit den gängigen Office-Programmen

• Interesse an unserem Sortimentsangebot und an neuen Entwicklungen

• Teamfähigkeit und Flexibilität

• gute rhetorische Fähigkeiten sowie Kommunikationsstärke

Das haben wir zu bieten:

• Egal ob früher Vogel oder später Wurm, mit unsere flexible Arbeitszeitverschiebung ist für jeden das Passende dabei

• Ankommen und ins Team wachsen, durch gewissenhafte und tiefgründige Einarbeitung mit Hilfe eines Mentors

• Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis ist die Voraussetzung für eine langfristige erfolgreiche Beziehung

• Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten? Selbstverständlich! Der Mensch hört niemals auf zu lernen und es schadet nie immer auf dem aktuellsten Stand zu sein.

• Kurze Entscheidungswege, flache Hierarchien. Wir arbeiten auf Augenhöhe

• Wir sind keine Freunde von Überstunden und forcieren eine geregelte Projektplanung

• Ein attraktives Gehalt, leistungsabhängige Benefits

• Offizieller Dynamo Dresden Partner, Freikarten, VIP Tickets und Events (sobald wieder verfügbar)

• Kostenloses Obst und Getränke

Hast Du Interesse an dieser verantwortungsvollen Tätigkeit, bei der Dein kreativer Geist voll aufgehen kann? Dann bewirb Dich am Besten noch heute und starte gemeinsam mit DENQBAR durch!

„Die besten Jobs im besten Team bei der besten Marke!“

Wir freuen uns auf Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angaben zu Deiner Gehaltsvorstellung und dem frühestmöglichen Eintrittszeitpunkt.

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung

Arbeitszeiten:

• Montag bis Freitag