KUNDENBETREUER/ CUSTOMER SERVICE LOGISTIK/ SPEDITIONSKAUFMANN (M/W/D)

☞ ALFRED TALKE GmbH & Co. KG

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Update day: 07-10-2024

Location: Hürth North Rhine-Westphalia

Category: Transport / Logistics / Warehouse

Industry:

Job type: Vollzeit

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Job content

SUPER KOLLEGEN, VIELE CHANCEN

TALKE: always a smart move

Wir bei TALKE haben die Vision, Lösungspartner Nummer 1 für die Welt der Chemie zu sein und Standards in der Logistik zu setzen. Wollen Sie Teil unserer Reise sein und sich mit Pioniergeist, Ihrer Erfahrung und Leidenschaft einbringen? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung als:

MITWIRKEN: IHRE AUFGABEN

  • Sie sind verantwortlich für die Beantwortung von Kundenanfragen, Klärung von Anliegen und Bereitstellung von relevanten Informationen zur Sicherstellung einer effektiven Kundenbetreuung per Telefon und E-Mail
  • Sie sind zuständig für die Erstellung von Monatsabrechnungen für Ihre Neiderlassung
  • Die intensive Auseinandersetzung mit Kundenreklamationen, um Ursachen zu ermitteln und Lösungen zu finden, die zur Kundenzufriedenheit beitragen gehört in Ihr Aufgabengebiet
  • Sie überprüfen und kontrollieren regelmäßig bestehende Konditionen und Preisvereinbarungen
  • Sie übernehmen die Kontrolle von Eingangsrechnungen sorgen für die Weiterbelastung von Sondertätigkeiten gemäß den vereinbarten Bedingungen
  • Sie sind zuständig für die gewissenhafte und präzise Pflege der Stammdaten im SAP-System
  • Ihre aktive Beteiligung an Prozessänderungen und Kundenprojekten fördert kontinuierliche Weiterentwicklung

MITBRINGEN: IHRE MACHERQUALITÄTEN

  • Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann (m/w/d) für Spedition und Logistikdienstleistung oder eine vergleichbaren Ausbildung
  • Idealerweise konnten Sie bereits Berufserfahrung im Bereich Kundenbetreuung und Reklamationsmanagement sammeln
  • Ihr souveräner Umgang mit Kunden und Ihre hohe Dienstleistungsbereitschaft zeichnet Sie aus
  • Ihre proaktive und lösungsorientierte Herangehensweise stellt Sie positiv heraus
  • Ein sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen und SAP runden Ihr Profil ab

Altersvorsorge

Wir unterstützen Sie mit Zuschüssen und bieten Ihnen eine attraktive betriebliche Altersvorsorge, denn Ihre Vorsorge liegt uns am Herzen.

Arbeitssicherheit

Optimale Arbeitssicherheit entsteht im Zusammenspiel von Unternehmenskultur, individuellen Fähigkeiten und Equipment. Wir verbinden die Standards mit mehr als 70 Jahren Erfahrung in der Chemielogistik!

Einarbeitung

Ihre Einarbeitung stimmen wir mit Ihnen individuell ab. Je nach Abteilung und Einstiegslevel stellen wir Ihnen auch Paten_innen zur Seite, um Ihre ersten Tage bei TALKE so aufschlussreich wie möglich zu gestalten.

Entwicklung und Weiterbildung

Wir gehen mit der Zeit und unsere Mannschaft mit uns - mit individuellen Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten.

Gesundheit

Bei TALKE profitieren Sie von umfangreichen Angeboten wie regelmäßige Gesundheitschecks, Mental Health Programme durch ein externes Institut, frisches Obst und Wasserspender.

Teamwork

Erfolgreiche Chemielogistik beherrscht Standards und sie kann schnell auf spezielle Situationen umschalten – mit allen Beteiligten. Echtes Teamspiel ist für uns daher nicht nur so ein Wort!

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Deadline: 21-11-2024

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